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ホテルクリスタルプラザのクチコミ・お客さまの声
部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
6月19日におそらく6回目位の利用をさせてもらいました。もう2度と使いたくないレベルです。6月14日、15日で一旦予約したものの先方の予定変更で6月9日に楽天トラベル経由で一旦キャンセル、別日程で予約、訪問時にキャンセル料支払いで良いかホテルに電話確認していました。ところがいざ別日での訪問時にキャンセル料支払い申し出たところ3日以上前のキャンセル料は規定上10%のはずがホテル側の手続きミスとのことでで100%支払わされましたスタッフのオペレーションのレベルが低すぎます。もう2度と使いたくありません
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ホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店(BBHホテルグループ)(茨城県)
5.0
投稿日:2017-08-26 16:39:42
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ)(茨城県)
投稿日:2017-08-26 16:37:35
ホテルクリスタルプラザ(茨城県)
1.0
投稿日:2017-06-19 18:26:19
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部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
コロク9さんの ホテルクリスタルプラザ のクチコミ
6月19日におそらく6回目位の利用をさせてもらいました。
もう2度と使いたくないレベルです。
6月14日、15日で一旦予約したものの先方の予定変更で6月9日に楽天トラベル経由で一旦キャンセル、別日程で予約、訪問時にキャンセル料支払いで良いかホテルに電話確認していました。
ところがいざ別日での訪問時にキャンセル料支払い申し出たところ3日以上前のキャンセル料は規定上10%のはずがホテル側の手続きミスとのことでで100%支払わされました
スタッフのオペレーションのレベルが低すぎます。
もう2度と使いたくありません
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