この度は、ホテルクリスタルプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回、快適にお過ごし頂けなかった事。そして、カーペットの件と、嫌な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

カーペットの汚れは早急に処理を致しましたが、その他ご指摘頂きました点につきましては、『快適な空間のご提供』の検討課題とさせていただきます。

また、大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿下さりまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　井川