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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅近で、大浴場も早朝から深夜まで利用でき、朝食付きなのが良かった。付近に食事できる場所が少なく、全国展開の居酒屋ばかりで、探して行った地元のお店は定休日＆本日貸切。結局ホテルの食事処で食べることになり、ご当地ものが食べられなかったのが残念。部屋は、掃除が行き届いていないわけではないのだろうが、何故かレースのカーテンにはテントウムシが10匹ほども…。特に苦手でもないが、逃がしそびれた虫が蛍光灯にあたる音に難儀した。あと、空気清浄器が自動にすると「におい」「ほこり」とも強のままでレベルが下がらず、やはり音がうるさい。止めるとくしゃみ・鼻水がとまらない…。何かアレルゲンでもあったのだろうが、残念だった。混み合う時間は、フロントは人員を増やした方が良いのでは。
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この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。今回はお部屋の清掃およびチェックが行き届いておらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。すぐにチェック体制を見直し、空気清浄機などの室内設備を点検いたします。また数々のご指摘やご意見賜り感謝申し上げます。ご指摘を真摯に受け止めお客様が安心・安全にお過ごしいただけるようサービスの向上に活かして参りますので今後ともルートインをご指名いただけましたら幸いと存じます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ルートイン鶴岡駅前松本
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
駅近で、大浴場も早朝から深夜まで利用でき、朝食付きなのが良かった。
付近に食事できる場所が少なく、全国展開の居酒屋ばかりで、
探して行った地元のお店は定休日＆本日貸切。
結局ホテルの食事処で食べることになり、ご当地ものが食べられなかったのが残念。
部屋は、掃除が行き届いていないわけではないのだろうが、
何故かレースのカーテンにはテントウムシが10匹ほども…。
特に苦手でもないが、逃がしそびれた虫が蛍光灯にあたる音に難儀した。
あと、空気清浄器が自動にすると「におい」「ほこり」とも強のままでレベルが下がらず、
やはり音がうるさい。止めるとくしゃみ・鼻水がとまらない…。
何かアレルゲンでもあったのだろうが、残念だった。
混み合う時間は、フロントは人員を増やした方が良いのでは。
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この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
今回はお部屋の清掃およびチェックが行き届いておらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。すぐにチェック体制を見直し、空気清浄機などの室内設備を点検いたします。
また数々のご指摘やご意見賜り感謝申し上げます。ご指摘を真摯に受け止めお客様が安心・安全にお過ごしいただけるようサービスの向上に活かして参りますので今後ともルートインをご指名いただけましたら幸いと存じます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本