この度はルートイン鶴岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは駅の並びの線路沿いにあるため、半数のお部屋が線路側になっております。ご要望があればご予約の際に仰っていただければ出来る限り対応を致しますので、お申し付けくださいませ。
　またフロントスタッフの勉強不足のためご案内が不十分だった事と、またロビーパソコンの回線の遅さによりお客様のお手を煩わせてしまった事を深くお詫び申し上げるとともに、今後はスタッフのレベル向上と館内設備の点検・改善を早急に図って参ります。
　貴重なご意見・ご指摘とし真摯に受け止め今後のホテル運営に取り組んで参る所存ですので、次回鶴岡にお越しの際にもルートイン鶴岡駅前をご指名いただけましたら幸いでございます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本