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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
予約の際には学割という言葉は無かった筈なのに現地で追加料金を取られた。当方シニア二人なのに学割プランなど予約する筈もないのに楽天から学割プランで入っていますと言われ950円追加目支払うはめになった。楽天の予約に少々不審。
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この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご予約では分かりにくい予約プラン掲示でお客様にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。早急に掲示方法・説明文の見直してお客様に誤解のないようなプランサイトに改善いたします。今後ともルートイン鶴岡駅前をご指名頂けましたら幸いでございます。貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ルートイン鶴岡駅前松本
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投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
予約の際には学割という言葉は無かった筈なのに現地で追加料金を取られた。当方シニア二人なのに学割プランなど予約する筈もないのに楽天から学割プランで入っていますと言われ950円追加目支払うはめになった。楽天の予約に少々不審。
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この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご予約では分かりにくい予約プラン掲示でお客様にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に掲示方法・説明文の見直してお客様に誤解のないようなプランサイトに改善いたします。
今後ともルートイン鶴岡駅前をご指名頂けましたら幸いでございます。
貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本