この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったご様子に、私どもも、心苦しく存じます。お詫び申し上げます。
　また、チェックイン時のご宿泊台帳ご記入の際にも大変お手数をお掛け致しました。
現在のところ、ルートインホテルズではポンタカードお持ちのお客様でお客様のご情報をご登録頂いておりますお客様のみではございますが、ご住所等のご記入を簡素化しております。
他のホテル様ですと、ご予約時のご情報をそのまま反映されて、スムーズにチェックインできるホテル様もございますが、私どものホテルではまだそのようなシステムを導入しておりませんで、大変お手数をお掛けしております。
今後、検討導入の流れになるよう私どもも願っております。
お客様に、ご不便やお手数をお掛けしないよう、スタッフが精一杯努めて参りますので、またの機会がございましたら、旅のお宿の候補に入れて頂けましたら幸いでございます。
　この度はご忌憚のないご意見を頂き、誠にありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋