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ホテルルートイン鶴岡駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.54
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.00
  • 食事4.08

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009-03-18 17:34:06

ルートインはこれまでの経験でもハズレなし、ということで利用しました。
期待どおりの設備、対応で概ね満足なのですが、ただ一点クレームを。
オープンしたてで不慣れだったのかも知れませんが、この3月のまだ寒い時期にせっかくの大浴場が体温以下の「温水プール」化していたのは、それを期待していただけに非常に残念でした。フロントにコールした後すぐに飛んできてくれましたが、残念ながら十分温度が上がるまで我慢して入っていることは出来ませんでした。今後の課題としていただければ。それ以外は十分満足できる内容です。次回に期待、といったところでしょうか。

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ホテルルートイン鶴岡駅前 2009-03-20 09:17:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の不備は大変申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう十分注意して参ります。
次回おいでいただいた際には、すべてにおいてご満足いただけるようなサービスを努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。