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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
ルートインは好きなチェーンホテルでよく利用します。今回のお部屋はきれいで過ごしやすかったのですが、１日目のシーツに汚れが付いていました。シーツ交換するときに気づくと思うのですが、清掃の方は気づかなかったのでしょうか。フロントに言うとすぐ取り替えてくれたのですが、今後も利用したいので、この様なことがないように願います。それと、大浴場ですが、宿泊客以外も入浴させているのですか？ 大浴場に行ったところ、外部の？女性らしき人が脱衣所で新聞やお弁当、飲み物、自分の衣服などを広げておりびっくりしました。お風呂場でくつろぐと他のお客さんの迷惑になるとおもうのですが…。
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この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場の件ですが、当ホテルでは女性宿泊者にのみ鍵をお渡ししております。脱衣所でお弁当など広げていたということは気がつかず、管理不足でございました。以後、見回りを強化いたします。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
ルートインは好きなチェーンホテルでよく利用します。今回のお部屋はきれいで過ごしやすかったのですが、１日目のシーツに汚れが付いていました。シーツ交換するときに気づくと思うのですが、清掃の方は気づかなかったのでしょうか。
フロントに言うとすぐ取り替えてくれたのですが、今後も利用したいので、この様なことがないように願います。
それと、大浴場ですが、宿泊客以外も入浴させているのですか？ 大浴場に行ったところ、外部の？女性らしき人が脱衣所で新聞やお弁当、飲み物、自分の衣服などを広げておりびっくりしました。お風呂場でくつろぐと他のお客さんの迷惑になるとおもうのですが…。
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この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場の件ですが、当ホテルでは女性宿泊者にのみ鍵をお渡ししております。
脱衣所でお弁当など広げていたということは気がつかず、管理不足でございました。
以後、見回りを強化いたします。申し訳ございませんでした。