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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
６月２０日、１泊利用させていただきました。 ルートインは他の地域でも利用して好印象だったので、期待していました。 ところが今回の利用で、やや残念な結果となりました。 電話にて、結婚式の着替えのため、チャックインを少し早めていただけないかと打診したところ、風呂場で着替えて、そうでなければ利用料をいただきますとの返事。 悪い予感は翌日に現実のものに。朝、外出するからと断ってカードをフロントへ預けて（外出の際は鍵をフロントへと規約に記載あり）戻ったところ、チェックアウトの扱いとは！ 雨傘をお借りして出かけたのに、既にチェックアウトしたと伝えられた義弟と行き違いになる羽目に。 朝の手続きに忙殺されていた事情は理解できますが、忙しい時間帯にフロントに１人しか配置しない勤務態勢にも疑問。次回、利用したくなるかは微妙です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウトの際は失礼なことをしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。以後十分気を付けて参ります。
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
６月２０日、１泊利用させていただきました。
ルートインは他の地域でも利用して好印象だったので、期待していました。
ところが今回の利用で、やや残念な結果となりました。
電話にて、結婚式の着替えのため、チャックインを少し早めていただけないかと打診したところ、風呂場で着替えて、そうでなければ利用料をいただきますとの返事。
悪い予感は翌日に現実のものに。朝、外出するからと断ってカードをフロントへ預けて（外出の際は鍵をフロントへと規約に記載あり）戻ったところ、チェックアウトの扱いとは！ 雨傘をお借りして出かけたのに、既にチェックアウトしたと伝えられた義弟と行き違いになる羽目に。
朝の手続きに忙殺されていた事情は理解できますが、忙しい時間帯にフロントに１人しか配置しない勤務態勢にも疑問。次回、利用したくなるかは微妙です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際は失礼なことをしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
以後十分気を付けて参ります。