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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声
サービス2
部屋は、月山も見えて、とても良かったです。 でも、いくつか問題点が……。・部屋に寝間着がなかったです 始めから無かったのか、そういう設定なのか……??? とにかく、深夜に寝る前で、こちらもアラレもない格好なので、電話するのもはばかりましたので、そのまま寝ました。・バスの運転手さんに「今日はお祭りです」と聞いたので、訪ねてみようと思いました。 「お祭りの情報はありませんか?」と尋ねました。 「さあ。わかりません。」との答え。 「じゃあ、この辺の地図はありますか?」と、尋ねました。 「その辺のパンフレットですが……。市役所のあたりで……。」 まったく、現地の状況を把握していない、要領を得ない答えでした。 地元民でない旅人には、どうやってたどり着けばいいかもまったくわからない説明でした。 ちょっと、残念です。
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ご返答大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。また数々のご不便、ご無礼を申し訳なく深くお詫び申し上げます。お祭り等の情報をお客様へお伝えする事も出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、お客様へ正確な情報をお伝えできるよう情報収集をし、旅を楽しんでいただけるようにサポートできるホテルにして参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずホテルルートインを何卒、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
部屋は、月山も見えて、とても良かったです。
でも、いくつか問題点が……。
・部屋に寝間着がなかったです
始めから無かったのか、そういう設定なのか……???
とにかく、深夜に寝る前で、こちらもアラレもない格好なので、電話するのもはばかりましたので、そのまま寝ました。
・バスの運転手さんに「今日はお祭りです」と聞いたので、訪ねてみようと思いました。
「お祭りの情報はありませんか?」と尋ねました。
「さあ。わかりません。」との答え。
「じゃあ、この辺の地図はありますか?」と、尋ねました。
「その辺のパンフレットですが……。市役所のあたりで……。」
まったく、現地の状況を把握していない、要領を得ない答えでした。
地元民でない旅人には、どうやってたどり着けばいいかもまったくわからない説明でした。
ちょっと、残念です。
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ご返答大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。また数々のご不便、ご無礼を申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お祭り等の情報をお客様へお伝えする事も出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、お客様へ正確な情報をお伝えできるよう情報収集をし、旅を楽しんでいただけるようにサポートできるホテルにして参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずホテルルートインを何卒、宜しくお願い申し上げます。