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ホテルルートイン鶴岡駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.58
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.06
  • 食事4.09

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-17 21:10:27

 部屋は、月山も見えて、とても良かったです。
 でも、いくつか問題点が……。
・部屋に寝間着がなかったです
  始めから無かったのか、そういう設定なのか……???
  とにかく、深夜に寝る前で、こちらもアラレもない格好なので、電話するのもはばかりましたので、そのまま寝ました。
・バスの運転手さんに「今日はお祭りです」と聞いたので、訪ねてみようと思いました。
 「お祭りの情報はありませんか?」と尋ねました。
 「さあ。わかりません。」との答え。
 「じゃあ、この辺の地図はありますか?」と、尋ねました。
 「その辺のパンフレットですが……。市役所のあたりで……。」
  まったく、現地の状況を把握していない、要領を得ない答えでした。
  地元民でない旅人には、どうやってたどり着けばいいかもまったくわからない説明でした。
  ちょっと、残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009-11-07 02:15:26

ご返答大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。また数々のご不便、ご無礼を申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お祭り等の情報をお客様へお伝えする事も出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、お客様へ正確な情報をお伝えできるよう情報収集をし、旅を楽しんでいただけるようにサポートできるホテルにして参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずホテルルートインを何卒、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オープンキャンペーン 10室限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆朝食バイキングサービス☆】