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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
予約してチェックインしたにもかかわらず、予約されてないといわれました。携帯の予約画面を見せてもわかったのかわからなかったのか「お部屋はご用意できます」といわれました。予約が確認できないのは当方のせいではありません。携帯の画面を確認した後の言葉は「お待ちしておりました」であってほしかったです。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際対応が行き届かず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見を参考にスタッフ一同改善して参りますので、鶴岡市にお越しの際はホテルルートイン鶴岡駅前を何卒よろしくお願い致します。 山田
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コンフォートホテル八戸(青森県)
3.0
投稿日:2023-08-09 16:09:13
岩手 花巻温泉郷 鉛温泉 藤三旅館(岩手県)
5.0
投稿日:2023-08-09 16:06:13
ホテルステイイン七日町(山形県)
4.0
投稿日:2022-07-30 19:14:55
山形七日町ワシントンホテル(山形県)
2.0
投稿日:2022-07-30 19:07:37
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総合3
SantoNinoさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
予約してチェックインしたにもかかわらず、予約されてないといわれました。携帯の予約画面を見せてもわかったのかわからなかったのか「お部屋はご用意できます」といわれました。予約が確認できないのは当方のせいではありません。
携帯の画面を確認した後の言葉は「お待ちしておりました」であってほしかったです。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際対応が行き届かず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見を参考にスタッフ一同改善して参りますので、鶴岡市にお越しの際はホテルルートイン鶴岡駅前を何卒よろしくお願い致します。 山田