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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
誤ってこのプランで予約してしまいました。（案内文の「ビジネスに最適な机」を受験生以外でも利用出来ると誤解）正規価格での精算となってしまいました。（他のプランに変更する猶予が貰えたらと勝手な思いを心の中で抱いていました）他の予約方法で配られる水をくれるとか・・何かフォローがあったらなと思いました。尚、初めてのルートインでしたが、噂どおり朝食の厳選されたパンが非常に美味しかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回、フロントにてお客様の御予約に関しまして、配慮が行き届かなかった点、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし、今後はフロントスタッフ一同、迅速にプランのご変更・ご案内が出来る様心掛けて参ります。また鶴岡にお越しの際は、当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 大門
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投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
誤ってこのプランで予約してしまいました。（案内文の「ビジネスに最適な机」を受験生以外でも利用出来ると誤解）正規価格での精算となってしまいました。（他のプランに変更する猶予が貰えたらと勝手な思いを心の中で抱いていました）他の予約方法で配られる水をくれるとか・・何かフォローがあったらなと思いました。尚、初めてのルートインでしたが、噂どおり朝食の厳選されたパンが非常に美味しかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回、フロントにてお客様の御予約に関しまして、配慮が行き届かなかった点、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし、今後はフロントスタッフ一同、迅速にプランのご変更・ご案内が出来る様心掛けて参ります。
また鶴岡にお越しの際は、当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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