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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
仕事でGWに休みが取れなかったため、遅いGWで震災後久々に遠出しました。結構色んなビジネスホテルは利用するのですが、こちらは着いた時雨で、部屋の通気口か換気扇のような所から黒い色の水が壁に流れ落ちていました。完全に閉めることはできない口だと説明書きがあったので閉めませんでしたが、その日は強風で口の蓋が風でカタカタ鳴って気になりました。婦人用の大浴場を利用させて頂いたのですが、お湯が流れていく方(入って左)を使ったのですが、髪の毛やら色んなものが流れず詰まっていたのでしょう、お湯を出しても流れず溜まっていく一方で、ちょっと汚く感じました。朝食はバイキングでしたが、朝食の終わる少し前に行ったからなのか、メニューが残り少なく、選びにくかったです。久々の小旅行で、少しがっかりしました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 通気口の音に関しまして、お客様の貴重なお休みのお時間を害してしまい大変申し訳ございませんでした。通気口の音に関しましては、こちらの配慮不足により御案内できず申し訳ございませんでした。 大浴場に関しましても、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今一度メンテナンス、点検を実施して参ります。 朝食バイキングでも、至らぬ点がございまして、申し訳ございませんでした。今後も朝食スタッフと共にメニューやご提供方法などについても話し合い改善して取り組んで参ります。 今回は、当ホテルに関しまして、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでた。 次回お客様にご利用頂く際には気持ちよく御利用頂けるよう取り組んで参ります。フロント 大門
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
仕事でGWに休みが取れなかったため、遅いGWで震災後久々に遠出しました。
結構色んなビジネスホテルは利用するのですが、
こちらは着いた時雨で、部屋の通気口か換気扇のような所から黒い色の水が壁に
流れ落ちていました。
完全に閉めることはできない口だと説明書きがあったので閉めませんでしたが、
その日は強風で口の蓋が風でカタカタ鳴って気になりました。
婦人用の大浴場を利用させて頂いたのですが、お湯が流れていく方(入って左)を
使ったのですが、髪の毛やら色んなものが流れず詰まっていたのでしょう、お湯を
出しても流れず溜まっていく一方で、ちょっと汚く感じました。
朝食はバイキングでしたが、朝食の終わる少し前に行ったからなのか、メニューが残り
少なく、選びにくかったです。
久々の小旅行で、少しがっかりしました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
通気口の音に関しまして、お客様の貴重なお休みのお時間を害してしまい大変申し訳ございませんでした。通気口の音に関しましては、こちらの配慮不足により御案内できず申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましても、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今一度メンテナンス、点検を実施して参ります。
朝食バイキングでも、至らぬ点がございまして、申し訳ございませんでした。今後も朝食スタッフと共にメニューやご提供方法などについても話し合い改善して取り組んで参ります。
今回は、当ホテルに関しまして、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでた。
次回お客様にご利用頂く際には気持ちよく御利用頂けるよう取り組んで参ります。
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