この度は、御宿泊いただきまして誠に有り難うございました。お客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今回お客様にお喜びいただき、お正月を感じていただければと思い、少しばかりではございますが、お雑煮やおせち料理をご用意させていただきました。今後とも季節感を感じていただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

次回、鶴岡にお越しの際も、当ホテルをご利用いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント松倉

この度は、ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。出羽三山を巡る旅は、いかがでございましたでしょうか？今回ご意見を頂きまして、誠に有難うございます。朝食の営業時間については、検討させて頂きます。また、出羽三山へ行かれるお客様が多数いらっしゃいますので、何か別のサービスができないかという観点からも検討させて頂きます。
次回鶴岡へお越しの際も、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。松倉

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激しております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルであり続けるようスタッフ一同努めてまいります。
次回鶴岡へお越しの際は、当ホテルをご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また鶴岡へお越しの際はぜひ当ホテルに御宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございます。
今後もサービスもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。また、ありがたい ご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共にとりましてお客様にご満足頂けることが何よりの喜びでございます。
　当ホテルはJR鶴岡駅より徒歩1分の場所に立地し
大変便利な立地となっております。お客様がお選び頂きました「高層階確約★アメニティー＆加湿器等一つ上のグレードへ★コンフォートプラン」★は高層階の客室で、鶴岡市内や天気がよければ「出羽富士」と言われております百名山のひとつ「鳥海山」を眺めることができます。５月頃までは頂上付近が雪化粧をした鳥海山をみることができます。とても綺麗な風景ですので是非見て頂きたく存じます。次回ご予約の際にでも、眺めの良い部屋（街側・線路側等）とお申し付けくださいませ。ご希望のお部屋をご用意させて頂きます。当ホテルがございます山形県庄内地方の空港は「おいしい庄内空港」という名称でございます。その名の通り、食べておいしい見ておいしい山形県鶴岡市へ是非またお越しくださいませ。四季折々にお楽しみ頂けるところではございますが、暖かい季節になれば新緑の鶴岡もまたお楽しみ頂けることと存じます。
　またの機会にもぜひホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ね重ねになりますが、この度のご投稿とご宿泊に心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ありがたいご評価を賜り、スタッフ一同嬉しさと共に身の引き締まる瞬間でございます。
　私共にとりまして、お客様にごゆっくり、そして快適にお過ごし頂き、ご満足頂けることが何よりの喜びでございます。ご予約の時点ではご要望
のお部屋のご用意が整わない場合でも、当日となり、ご用意できることもございますので、どうぞ
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。可能な限り
お客様のご要望に沿えるよう努めて参ります。
　ホテルルートイン鶴岡駅前は皆様のご愛顧により、開業から13年目を迎えることができました。
施設設備面でも多少年季が入っておりますが、日々の管理に努めております。これからも年季を感じさせない程に、磨き上げて参りたいと存じます。お客様よりご指摘のございました、ユニットバスルームのドアの軋み、レストラン会場の誤表記も改善致します。ご指摘頂きましてありがとうございました。
　また機会がございましたら、是非ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂けましたら幸いに存じます。この度のご利用とご評価に深く御礼申し上げます。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
早速のご投稿に心より感謝申し上げます。
お客様よりご指摘頂きましたとおり、初めての
土地ですと位置関係がわからずに、ご不安に
感じられることがございます。
コンビニエンスストアは徒歩５分程の場所にございます。
徒歩３分程の場所にショッピングモールもございまして、
20時までとはなっておりますが、食品売り場、生活用品全般がそろっており大変便利でございます。
フロントにてのお客様のご案内時には、いくつかの選択肢を添えてのご案内に努めて参りますので、どうぞお気軽にお声がけ頂けましたらと存じます。
　駅周辺の飲食店・周辺のご案内マップもご用意いたしており、地元スタッフならではの情報も提供させていただいております。
　お客様のホテルでのご滞在も大切な思い出のひとつとなりますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用いただけましたら幸いに存じます。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ルートインの名に恥じぬよう、今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。

今回お風呂は大浴場をご利用頂きましたでしょうか。
洗い場の数に比べ、浴槽は少々余裕をもった造りではございますが、時期的にも混み合っていたかと存じます。
混雑状況は客室テレビからもご確認頂けますので、是非ご活用頂ければと存じます。

今回ご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
最近はご当地メニューの孟宗汁(もうそうじる：たけのこ汁)を提供する等、地元の食材の他、ビジネスのお客様向けに家庭料理を作る等、様々なメニューを提供しております。
こんなメニューがあったら嬉しい！等ご要望、ご意見もお待ちしておりますので、次回ご利用頂けました際にご投稿頂けますと幸いでございます。

また庄内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ＪＲ鶴岡駅徒歩１分という立地は、ご利用いただきましたお客様に大変ご好評いただいております。ＪＲ利用はもちろんのこと仙台・山形市への高速バスや空港リムジンバス利用での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう一層の努力をして参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　ご投稿ありがとうございました。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
ヨーグルトは日替わりのデザートメニューとして不定期にお出ししておりましたが、レギュラーメニューとしてご提供できるよう検討いたします。
ほかにも何かご意見・ご要望がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。出来る限り対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、温かいお言葉、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、貴重な御意見有難うございます。
客様がごゆっくりお寛ぎ出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント大門

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
1階、旅人の湯は１５時から深夜２時まで、翌朝は５時から午前１０時まで御利用頂けます。次回お越しの際は、広いお風呂で、旅の疲れをどうぞ癒して下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント大門

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大曲での御説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来、楽天さん等他サイト様経由でご予約を頂戴いたしました場合、ポイントカードに加算はできませんが、今回ご選択されておりますプランが楽天ポイント10倍＋ＰＯＮＴＡポイント1%プランでしたので、加算の御案内とさせて頂いておりました。オフィシャルＨＰでも、多彩なプランがございますので、是非一度目を通して頂きたいと存じます。しかしながら、貴重なお言葉ありがとうございました。また鶴岡にお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいませ。心よりまたおもてなしさせて頂きます。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　小坂

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。鶴岡の度はいかがでしたでしょうか。大浴場に関しましてもご満足頂けた様で幸いでございます。またご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の方に関しましてはご朝食は無料でご案内致しておりますが、外来のお客様に関しましてはルートイン全国一律お一人様1,000円にてお願いしております。割高に感じられたとのお声を頂戴いたしましたが、お客様にお好きなものをお好きなだけ召し上がって頂き、ご満足いただける様今後とも邁進して参りますので、何卒ご理解頂けたらと思います。庄内の郷土料理、手作り品もお客様の健康を考え心をこめて作っております。またお越しの際は御利用頂けたらと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルはビジネスのお客様にもごゆっくりお休み頂ける様に全シングルルームにセミダブルベッドをご準備しております。お寛ぎ頂けた様で安堵しております。また鶴岡にお越しの際はご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。線路側の騒音に関しましては、お客様によっては睡眠を害される方もいらっしゃいますので、ご要望にそって線路とは反対側のお部屋もご用意させて頂いております。お気軽にお申し付け下さいませ。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また鶴岡にいらっしゃる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。喫煙フロアに関しましては、やはりタバコの匂いが気になってしまう部分がございますので、定期的に空調のメンテナンスを含め対応しておりますが、至らなかった点がございました様で、大変申し訳ございませんでした。メンテナンスに関しましても見直す機会を設けたいと思います。貴重な御意見誠にありがとうございます。大浴場は、天然のものではございませんが、肩こりや疲労に効果があり、数々の方に御好評を頂いております。ビジネスホテルのユニットバスではゆっくりお寛ぎ頂けないかと思いますので、足をのばしてゆっくり入浴出来る点で、ささやかな癒しになればと思っております。また機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂