この度は雪の降る中、当ホテルまでおいでいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるようなホテルを目指して邁進して参りますので、鶴岡へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
村川

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場の排水設備におきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。大浴場の排水詰まりにつきましては、設備の担当者の方に見て頂き、改善致しました。御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。次回宿泊の際は、気持ち良くお使いいただける様にスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。松倉

　御返信遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。色々とご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を改善点として、今後、ハード面ソフト面の充実を図って参ります。
　今後ともルートイン鶴岡駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。フロント松倉

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご期待いただいていたにもかかわらず、お入りいただけなかったとのことで、次回ご利用の際には、是非ご利用くださいませ。
大浴場は、夜間、清掃の時間と水質検査および塩素注入の時間として一時、閉めさせていただいております。お客様には安全にご利用いただく為、日々行っておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。今後ともホテルルートインを何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、このように参考になるご意見をいただき、ありがたく存じます。
いい点はさらによく、改善できるところを早急に改善し、よりお客様に喜んでいただけるホテルにして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リラックス出来たご様子で安心致しました。
晴れた日の鳥海山は今の時期ですと残雪もあり、白と青のコントラストがとてもキレイで、スタッフもとても好きな景色です♪

朝食はやはり皆様とても気にされる場所かと存じますので、アルコールや手袋は切らさぬよう徹底しております。
果物のご希望、ご意見ありがとうございます。
オレンジ、グレープフルーツ、バナナ等、不定期でご提供致しておりますが、あまりご提供回数は多くございませんでしたので、今後のメニュー考案の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

1階のウェルカムコーヒーは、ドトールのコーヒー豆を使用しており、挽きたてのコーヒーをお召し上がり頂けます♪
朝食レストランのコーヒーもドトールのコーヒー豆を使用しておりますが、やはり挽きたてのコーヒーですと香りも違い、朝から気分が違うかと存じます。
目覚めの一杯に、疲れを癒す一杯に是非お召し上がりくださいませ♪

今回は大浴場のご利用は控えられたとの事でしたので、コロナの感染状況が落ち着きましたら、是非ご利用くださいませ。

スタッフの対応につきましてもコメントを頂きありがとうございます。
久しぶりのＧＷという事もあり、スタッフ一同緊張しつつ、皆様のご到着を楽しみにお待ちしておりました。
今後も皆様が快適にご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非またご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、心より御礼申し上げます。
お客様にお喜び頂けることが私共にとりまして何よりも嬉しく存じます。
お客様との一瞬一瞬を大切におもてなしできますよう、日頃より精進し努めております。お困りの際やお気づきの点等がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　日頃よりルートインホテルズ並びに、ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、
誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、ルートインホテルズでは充実したアメニティをお部屋や大浴場に各種取り揃えております。
当ホテルは、フロントも24時間対応しておりますので、お困りの際やお気付きの点等がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　また、ホームページの内容や客室設備の件につきまして、ご忌憚のないご意見を頂戴しありがとうございます。今後のホテル運営に十二分に活用させて頂きたく存じます。
　山形・庄内地方にございます鶴岡は、四季折々の雄大な風景と美味しい食に出逢える街でございます。是非また鶴岡へお越しくださいませ。お待ちしております。
この度のご投稿に心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度は、ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コロナ対策でご安心頂けたことは大変嬉しく存じます。引き続き安心してご利用頂けるよう気を緩めることなく対応する所存でございます。

気持ちよくお休み頂けたコメントもありがとうございます。
また鶴岡へお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　黒﨑

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、駅前立地ではございますがコンビニが遠く、皆様には大変ご不便をお掛けしておりますが、ご滞在中はお客様が心よりお寛ぎいただけるホテルづくりを目指し、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
また鶴岡へお越しいただく機会がございましたら、当館をご用命くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご朝食はビジネスマンにとって一日の始まりとなる活力の源、またご旅行でのお食事は思い出を左右する大切な要素でございます。早急に担当者と検討し改善いたします。ご意見ありがとうございます。
今後とも皆様に心より満足して頂けるホテル運営を目指し努力してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、設備上の問題もあり、すぐには対応は難しい箇所ではございますが、貴重なお客様のお声として今後の課題とさせていただきます。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるようより一層の努力をして参りますので、他にもお気付きの点・ご意見等、ご遠慮なくお申し付け頂けたら幸いと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

お返事が遅くなりまして大変失礼いたしました。いつもルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。すぐに布団のクリーニングを実施しより快適な部屋作りを致します。大変申し訳ございませんでした。
今後ともお気付きの点、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け頂けましたら幸いと存じます。
次回また鶴岡にお寄りの際はぜひルートインをご指名頂けますようお願い申し上げます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことができまして、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
フロント　大門

この度は御利用誠にありがとうございます。
お客様に更にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
不都合な点、何かお気にとまった点など御座いましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またの御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

岩渕

ご返信遅くなりまして、誠に申し訳ございません。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同励みになります。また次回鶴岡へお越しの際は、是非とも当ホテルのご利用をお待ちしております。松倉

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。鶴岡駅前にあることや、徒歩1分の所にバスのターミナルのある立地でございますので、利便性は快適でございます。
　お客様に快適に過ごして頂くようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。松倉