この度はルートイン鶴岡駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの手作りのバイキング朝食と大浴場「旅人の湯」は一番のお奨めポイントでございます。お仕事の疲れを癒し、また旅の思い出にと大変ご好評をいただいております。次回また御宿泊時にもぜひともご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、ご滞在中はご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じております。
これからも、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回、鶴岡にお越しの際にも当ホテルをご指名いただければ幸いと存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧なご感想に加えお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
ただ笑顔が足りないとのご指摘につきましては大変貴重でありがたいご指摘として真摯に受止め、接客で一番大切なものは何か今一度考える良い機会になりました。ありがとうございます。
次回お目にかかるときにはスタッフ全員がとびきりの笑顔でお出迎え出来るよう日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
１階にあります人工ラジウム温泉『旅人の湯』はお仕事の疲れを癒し、また旅の思い出にと多くのお客様にご好評を頂いているルートイン自慢の大浴場でございます。今後とも皆様が心よりお寛ぎいただけるホテル作りを目指しサービス向上と施設の充実に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
失くされたキーがお手元に戻ったとの事、何よりでございます。メールの内容にスタッフ全員安堵の気持ちで拝見致しました。
今後とも皆様が心よりお寛ぎいただけるホテル作りを目指し、お越しいただいた全てのお客様にホスピタリティあふれる応対を心がけてまいります。
次回鶴岡にお越しの際にもお目にかかれる事を楽しみにまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
レストランのお食事についてお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、ドライヤーの件に関しましてはご不便お掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
部屋の備え付けのドライヤーとは別に高パワーのものをフロントにて貸し出しを行っておりましたが、ご案内・ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様の立場に立ったサービスのご提供が出来るよう接客や館内設備の見直しを行って参りますので、次回鶴岡お越しの際にもルートイン鶴岡駅前をご指名いただけましたら幸いと存じます。
貴重なご意見・ご感想いただき誠にありがとうございました。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただくことが適わず、大変申し訳ございませんでした。ドライヤーに関しましてはフロントにて高パワーのものの貸し出しをしております。またティッシュボックスは冷蔵庫の収納キャビネットの中にご用意しておりました。共にわかりづらい上、案内が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は全て真摯に受け止め、全てのお客様により快適な朝を迎えていただけるよう、初心から改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ルートイン鶴岡駅前　松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては今後は各部屋にヘアブラシを導入する事にいたしました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様にご満足いただけるホテル運営の為、出来得る限り反映させていきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に愛される地域№１ホテルを目指し、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも皆さまが心よりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上と設備の充実に努めて参りますので、また鶴岡にお越しの際にも是非ルートイン鶴岡駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のコンビニの件でございますが、恐らく駅構内にあるコンビニの事かと存じます。24時間営業のコンビニも当ホテルから3～4分ご足労いただくことになりますが、２件程ございます。館内のご案内並びにフロントでのご説明が不十分でございました。大変申し訳ございません出した。
今後はご宿泊の皆様が心よりお寛ぎ頂けるホテル作りを目指しキメ細かいサービスの提供と設備の充実に努めて参ります。
それでは、次回また鶴岡にお越しの際にもルートイン鶴岡駅前ご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプがご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後また禁煙タイプが満室の際には、事前に消臭対応等させていただきますのでご予約時にお申し付け頂きましたら幸いと存じます。
これからもサービス向上と設備の充実をはかり皆様に愛されるホテル作りを目指し精進してまいりますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートインイン鶴岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のロビーのウェルカムコーヒーでございますが、皆様のご要望にお応え致しまして4月7日より朝の時間帯にも御利用頂けるように致しました。これは全国のルートインでも同様でございますので次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
今後とも皆様のご希望を出来る限り取り入れ、お客様により一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参りますので、他にもご意見ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け頂けたら幸いと存じます。
これからもルートインイン鶴岡駅前をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

　この度はルートイン鶴岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中の数々のご不快・ご不満な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
レストランに関しまして、貴重なお客様の声として真摯に受け止め、今後の改善課題とさせて頂きます。
　また清掃スタッフの行動に付きましては、お客様をお出迎えする気持ちの欠如の表れでございます。フロント、清掃スタッフ共々、猛省し、今後はより快適な空間をお客様にご提供出来るよう努めて参ります。さぞやお腹立ちの事と存じますが、機会がございましたら、次回もルートイン鶴岡駅前をご利用頂けます事、心よりお願い申し上げます。
　ご多忙中の中ご投稿頂きまして有難うございました。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
鶴岡での常宿としてご指名頂けますよう、今後ともサービスの向上に努めて参りますので
次回もぜひ私共ルートインにお声をおかけ下さいますようお願い申し上げます。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過分な程のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
今後とも皆様に愛される地域№１ホテルを目指して精進して参りますので、次回また鶴岡にお越しの際にもルートインをご利用頂けましたら幸いと存じます。
それではどうぞお体ご自愛いただき、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はご利用またご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の虫の件につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ・清掃スタッフ共々日頃の清清管理を徹底し今後このような事の無い様、快適な客室のご提供に努めてまいります。
また、ＬＡＮケーブルつきましても以前にご指摘を頂いていたにもかかわらず改善出来ておらず恥ずかしい限りでございます。早急に対応致します。
数々の至らぬ点をお詫びするとともに貴重なご指摘を頂きました事を心より感謝申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、また次回鶴岡にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用、またご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご滞在中のお食事に関しましてご満足いただけなかった段、お詫び申し上げます。特に朝食につきましては組合わせや味付けを変えてはおりましたが、まだまだ連泊の方への配慮が不足しておりました。誠に申し訳ございませんでした。今後はレストランスタッフとも検討し改善に取り組んでいきます。またメニュー等へのご意見・ご要望にも出来る限りお応えして参りたいと考えておりますので、お気軽にお申し出いただければ幸いと存じます。
それではまだまだ不安定な天気の日々が続きますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鶴岡駅前　松本

この度は御利用またご投稿頂き有難うございます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参ります。
次回また鶴岡にお越しの際には是非ルートインをご指名
頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本　良

この度はご利用またご投稿いただきましてありがとうございます。
パーキングにつきましては、荒天で足元の悪い中、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。またご滞在中は設備・サービス等におきましてご満足いただけなかった事も重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

パーキング・設備に関しましては今後の重要検討課題とさせて頂きます。サービス面におきましては今回のご指摘を真摯に受け止め、「お客様第一」を今一度全スタッフが意識し行動するよう周知徹底して参ります。
今後ともお気付きの点等ございましたらお申し付け頂けましたら幸いと存じます。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本