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ホテルルートイン鶴岡駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.54
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.08
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月03日 17:04:15

出張で利用しました。
部屋・朝食共に満足でしたが、楽しみにしていた大浴場がAM2:00までで
部屋でうっかり寝てしまったので入れず部屋のシャワーだけになりした。
防犯上の理由かもしれませんが、サラリーマンは朝ゆっくり風呂に入る時間がないので
出来れば大浴場と謳っている以上いろいろなパターンのお客がいるので常に入浴出来る様にして欲しいです。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月13日 15:18:56

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご期待いただいていたにもかかわらず、お入りいただけなかったとのことで、次回ご利用の際には、是非ご利用くださいませ。
大浴場は、夜間、清掃の時間と水質検査および塩素注入の時間として一時、閉めさせていただいております。お客様には安全にご利用いただく為、日々行っておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。今後ともホテルルートインを何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オープンキャンペーン 10室限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 12:45:19

施設に関しては新しいので申し分ありません。地元のスーパーが二軒直ぐそばに有りますし、飲み屋さんもたくさんあって問題無くすごせました。
ただ、他の方が書いていましたが、フロントの方の対応はちょっと?と思う点が多々ありました。チェックインのお客様でごった返していてカードキーを預けられないとか、
連泊だったのですが(エコカードは出しませんでした)、ポットの水はそのままとかその他掃除をしていない箇所も有り、????
あと、この書き込みに対しての回答も有りませんよね。それだけ余裕が無いのと
改善する意思がないのかと思いますね。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月13日 12:46:36

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返答大変遅くなりまして、申し訳ございません。ご宿泊時、多々ご迷惑をおかけいたしました点もあわせてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、ポット内のお水ですが、こちらで勝手に処理させていただくのではなく、お客様のご出発になられた状態を極力維持させていただいておりますので、その点をご了承いただきたく存じます。
これに懲りず、また鶴岡へお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。今後ともホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。松倉

ご利用の宿泊プラン
オープンキャンペーン 10室限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 23:08:24

大浴場でのんびりできたのが良かった♪

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月12日 20:30:49

この度は、ご宿泊頂き有り難うございました。お客様に大浴場でご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。今後とも鶴岡にてご宿泊の際は、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。松倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天会員様 一番人気★貯めて使おう楽天ポイント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 14:26:19

9月16日に宿泊しました。仕事先へのアクセスは徒歩圏内で立地は言うことがありません。
コンビにも徒歩圏内にあり不便は感じませんでした。部屋も新しいので清潔で申し分なかったです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月12日 20:17:42

この度は、ご宿泊頂き有り難うございました。お客様にご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。今後とも鶴岡にてご宿泊の際は、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。松倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天会員様 一番人気★貯めて使おう楽天ポイント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】快適♪コンフォートシングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 14:33:10

きれいなホテルで快適でした。大浴場もよかったですが、排水溝の匂いはなんとかしたほうがいいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月11日 21:17:28

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返答遅くなりまして申し訳ございません。
大浴場の排水の匂いにつきましては、設備の担当者の方に見て頂き、改善致しました。御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。次回宿泊の際は、気持ち良くお使いいただける様にスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。松倉

ご利用のお部屋
【【禁煙】快適♪コンフォートシングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 10:46:38

浴槽は小さいですが、部屋は快適です。何より新しいのが良いですね。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月11日 20:43:57

返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。この度は、当ホテルにご宿泊頂き、有り難うございます。これからも鶴岡にご宿泊の際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。松倉


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天会員様 一番人気★貯めて使おう楽天ポイント♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】快適♪コンフォートシングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月15日 11:46:51

立地、部屋、朝食は素晴らしいと思います。ただ、非接触のICカードキーはまだ一般的ではないので、チェックイン時に鍵の開け方についてひと言教えていただきたかったと思います。しばらくカードを差し込むスリットを探してしまいました。それから、一般にカードキーのビジネスホテルでは、外出時にキーを預けないところが多いので、そのつもりで持って出たところ、部屋の掃除をしてもらえませんでした。確かにあちらこちらに書いてあるのですが、これもチェックイン時にひと言教えていただければ防げることです。フロントの対応は不満に思います。それにしても、マスターキーくらいあるでしょうに、どうしてカードキーを預けなかったくらいで掃除をしないのか、経営姿勢にも疑問を感じます。今後、ルートイングループには泊まりたくないと感じました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月11日 20:20:58

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン時、度重なるご案内不足、誠に申し訳ございません。
鍵をお預かりする理由につきましては、こちらで滞在の有無を確認させて頂いておることと、こちらで勝手にご入室しまうと嫌がるお客様もいらっしゃいますので、鍵をお預かりさせて頂いた方のみ、清掃に入らせて頂いておる次第でございます。
ただ、ご案内していれば防げたことでございますので、こちらの不備でございます。御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。これに懲りず、今後ともホテルルートイン鶴岡駅前をよろしくお願い申し上げます。松倉

ご利用の宿泊プラン
オープンキャンペーン 10室限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】快適♪コンフォートシングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 22:33:08

ルートイン系列のホテルは清潔、快適なので出張の度に利用させてもらっています。今回も快適に過ごすことができました。新聞の無料もいいですよね。
ただ一つ残念なのは、他の人も書き込んでいましたが、大浴場の排水溝?の匂いがしてげんなりしてしまいました。
まだ、新しいホテルですよね? なんとかならないのでしょうか。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月11日 20:02:55

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場の排水設備におきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。大浴場の排水詰まりにつきましては、設備の担当者の方に見て頂き、改善致しました。御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。次回宿泊の際は、気持ち良くお使いいただける様にスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。松倉

ご利用のお部屋
【【禁煙】快適♪コンフォートシングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 22:51:09

大浴場が有り,良かった。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月11日 16:50:08

ご返信遅くなりまして、誠に申し訳ございません。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また次回鶴岡へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。松倉

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月25日 17:33:02

普通のシティーホテルですが、何せ駅のすぐ前という立地。部屋の内部も、シンプルながら、機能的でちょっとした高級感もあり、落ち着けます。人工ラジウムの浴場も、長旅にはありがたいです。バイキング形式の朝食は可もなし不可もなし。米どころだけに、白米は美味しく、総じて不味くはありません。コスパとしては納得以上です。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月11日 16:05:51

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。次回鶴岡にご宿泊の際は、是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 19:20:05

疲れた時に、足を伸ばしてお風呂に入れるのはとてもありがたいです。
ホテル近くにおいしい食事処もあり、ホテルと食事処のセットとしてまた利用したいです。
朝食バイキングは無料と言うことで、まあ普通かな?

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年11月07日 02:32:01

この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。大浴場を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。仕事でお疲れになられた体をゆっくりと癒していただき、明日の活力へとつながればと思います。また鶴岡へお越しの際には、当ホテルのご利用を是非ともお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 21:51:32

2名で予約し、フロントでも2名でチェックインしたが
部屋に入ると浴衣・タオルセット・マクラ・コップ等が
1名分しか用意されてない。
フロントに苦情を言って追加してもらったがせっかくの
旅行気分が台無しになった。
また、高校生のスポーツ団体と一緒になりロビーも占拠され
ゆっくりも出来なかった。
がっかりのダブルパンチだった。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年10月02日 22:31:54

御返答遅くなりまして、誠に申し訳ございません。この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
こちらの対応不備により、お客様の気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事がないように清掃終了後の確認の際には、十分に注意を払って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、これに懲りず今後ともホテルルートインをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。フロント松倉

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 23:58:45

部屋は新しいので綺麗。ただ、部屋によっては駅からの騒音がちょっと気になる。
有料放送で選択肢が少ない。
ロックアイスが1Fしかないので、甚平では行きにくい。。。
シャワーの水量が弱すぎ。調整するのに苦労する。特に冷水が弱すぎ。
朝刊のサービスはいい。 冷蔵庫はチェックイン前に冷やしてもらえるといいなかなぁ。
駐車場は少ないけど広くていい感じ。
朝食は毎回似たような感じだけど、別料金じゃないから、会社の清算で助かってる(笑
接客はいい。ドライヤーは普通だけど、もうちょっと風量あればいいなぁ。
トイレの便座の角度がしっくりこない(笑
色々書いちゃったけど、基本的に合格点です。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年09月18日 23:41:41

 御返信遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。色々とご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を改善点として、今後、ハード面ソフト面の充実を図って参ります。
 今後ともルートイン鶴岡駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。フロント松倉

ご利用の宿泊プラン
情報が命の新聞付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 00:55:22

7/26から7/28まで三泊しました。日曜、祭日に夕食の食事が取れないのは残念です、月曜日から出張で出社となれば関東から移動するとしても前泊です。庄内空港経由の当日入りもありますがこのご時勢では飛行機には乗れません、逆に月曜日からはホテルで夕食を取ることは無くなります接待やら何やらで...鶴岡入りの初日ぐらいはゆっくりと地域の名産でも堪能できればなによりです。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年07月31日 04:10:13

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりなさりたいときに夕食が定休日であったとのこと、申し訳ございませんでした。
夕食レストラン花々亭では、鶴岡の家庭で食べるような郷土料理メニューなどもございます。ぜひ機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オープンキャンペーン 10室限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆朝食バイキングサービス☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 16:02:49

駅至近距離にルートイン誕生、Goodです!

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年07月02日 03:22:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また鶴岡へお越しの際はぜひルートイン鶴岡駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オープンキャンペーン 10室限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 21:21:29

ルートインは好きなチェーンホテルでよく利用します。今回のお部屋はきれいで過ごしやすかったのですが、1日目のシーツに汚れが付いていました。シーツ交換するときに気づくと思うのですが、清掃の方は気づかなかったのでしょうか。
フロントに言うとすぐ取り替えてくれたのですが、今後も利用したいので、この様なことがないように願います。
それと、大浴場ですが、宿泊客以外も入浴させているのですか? 大浴場に行ったところ、外部の?女性らしき人が脱衣所で新聞やお弁当、飲み物、自分の衣服などを広げておりびっくりしました。お風呂場でくつろぐと他のお客さんの迷惑になるとおもうのですが…。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年06月01日 12:29:05

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場の件ですが、当ホテルでは女性宿泊者にのみ鍵をお渡ししております。
脱衣所でお弁当など広げていたということは気がつかず、管理不足でございました。
以後、見回りを強化いたします。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で映画プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月25日 10:47:33

何より駅から大変近く、部屋とベットが広いのでコストパフォーマンスが高いホテルだと思います。又、大浴場ではゆっくり手足を伸ばして入浴できたので、お陰様で疲れが取れました。スタッフの方々の対応も良かったですよ。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】~オープンキャンペーン第2弾!!~ 
禁煙シングル

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宿泊年月
2009年04月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年05月06日 05:43:22

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご満足の為に、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】~オープンキャンペーン第2弾!!~ 
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月09日 13:01:05

4月2日に宿泊。鶴岡駅前の立地条件と出来たばかりで新しいく、大浴場もありビジネスユースでは満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】~オープンキャンペーン第2弾!!~ 
☆喫煙コンフォートシングル☆

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宿泊年月
2009年04月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年04月11日 09:27:50

この度は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は深夜2時までと朝5時からご利用いただけます。一日の疲れを癒してごゆっくりおくつろぎくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】~オープンキャンペーン第2弾!!~ 
ご利用のお部屋
【☆喫煙コンフォートシングル☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 16:33:49

できたばかりという事もあり、非常にきれいなホテルでした。


【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】オープンキャンペーンプラン!!
喫煙シングル

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宿泊年月
2009年03月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2009年04月11日 09:20:26

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後ともサービス面でもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】オープンキャンペーンプラン!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ2

wakwak2525さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

wakwak2525さん [60代/男性] 2023年10月16日 21:26:04

10月15日に1泊しました。鶴岡は妻の実家で、何度か利用しています。大浴場が気持ちよく、楽しみにしていたら故障中とか、朝入れませんでした。がっかりです。部屋もコンフォートツインとは名ばかりで、少し狭いうえ、椅子が1つしかなく、不便でした。次回から、違うホテルにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2023年11月12日 17:11:19

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊でご不便及びご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場につきましては、当時の早朝に事故が発生し営業をすることができませんでした。せっかくのご宿泊にもかかわら営業する事ができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましても、当ホテルのコンフォートルームについては、スタンダードのお部屋と広さは同じでございまして、アメニティの種類やビデオシアター無料などがスタンダードと違う点でございます。

重ねてではございますが、ご不便をお掛け致しました事、ご不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
またご機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルルートイン鶴岡駅前
フロントクラーク 林

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!コンフォートプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

762件中 681~700件表示

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