この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、いかがでしたでしょうか。
ビジネスホテルのユニットバスは手狭で、旅の疲れを癒して頂くには、やはり大浴場にてゆったり足を伸ばしての入浴がオススメでございます。
是非また鶴岡にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりおもてなしさせて頂きます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ネット環境に付きまして、全室ＬＡＮ完備とご案内しておりますのにも関わらず、この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。稀に起きますネット不通に関しまして、只今調査と確認をさせて頂いております。
また、他にもお気づきの点がございましたら是非お声がけて頂けたら、と思います。
この度は貴重な投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿もありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。大浴場もご満足頂けた様で大変安堵しております。また鶴岡にお越しの際は当ホテルに是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント小坂

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けまして誠にありがとうございます。お仕事もお疲れ様でございました。鶴岡はいかがでしたでしょうか。また観光などでもいらっしゃる機会が御座いましたら、当ホテルから歩いてもいける鶴岡公園などもご堪能下さいませ。春に咲く桜もとても素晴らしいです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

　この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
夕食レストランにおきまして日替わり定食をご用意しておらず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りホームページ上で御案内しているにもかかわらずお出ししていないという事は、決してあってはならないことで御座いました。

　今後は、同様の事の無い様日替わり定食の御用意をさせていただきますので、今回の件につきましては御容赦頂きます様、節にお願い申し上げます。また、駐車場の御案内不足につきましても不足がございました点、深くお詫び申し上げます。ホームページには判りやすいように、御案内を入れさせて頂きます。

度重なる御指摘有難うございます。今後ともお気づきの点がございました際には、フロントへお申し付け頂きたいと存じます。

お客様のご満足を頂ける施設を常に目指して、スタッフ一同精進して参ります。
　今回の件に懲りず今後とも当ホテル及びホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。　　　　支配人　松倉貴史

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの設備不良に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。シャワー内部には、環境保全を考え節水の為節水コマを設置させて頂いておりますが、今一度メンテナンス、点検を実施し、次回お客様にご利用頂く際には気持ちよく御利用頂けるよう取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの設備不良に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。シャワー内部には、環境保全を考え節水の為節水コマを設置させて頂いておりますが、今一度メンテナンス、点検を実施し、次回お客様にご利用頂く際には気持ちよく御利用頂けるよう取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの設備不良に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。シャワー内部には、環境保全を考え節水の為節水コマを設置させて頂いておりますが、今一度メンテナンス、点検を実施し、次回お客様にご利用頂く際には気持ちよく御利用頂けるよう取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの設備不良に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。シャワー内部には、環境保全を考え節水の為節水コマを設置させて頂いておりますが、今一度メンテナンス、点検を実施し、次回お客様にご利用頂く際には気持ちよく御利用頂けるよう取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食のメニューに関しましてご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。メニューは日替わりで代わり、スタッフの愛情と心のこもった手作り品もございますので、是非また御利用下さいませ。開始時間に関しましても貴重な御意見ありがとうございました。
また鶴岡にお越しの際はぜ当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルだけでなく、ルートインホテルは、大浴場やご朝食の無料サービス等お客様にご満足頂ける様サービスを手掛けております。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また各地でご宿泊の機会がございましたら是非ルートイングループをご利用下さいませ。お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜ばれ、ご満足いただけるようスタッフ一同努めている中、お客様にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。5月25日には鶴岡市の中心街にて天神祭が開催されます。またこれからのシーズン海水浴や花火大会などのイベントも多数行われますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
　お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。今後ともご意見お待ちしております。　フロント松倉

ご返答遅くなりまして、誠に申し訳ございません。また、除雪が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして、あわせてお詫び申し上げます。

12月中旬の大雪は、鶴岡にとって例年に無いほどの大雪でございました。多いところでは、一日で90センチにもなったとの事で、私どもも非常に驚いております。

早速、大浴場の温度も変更させて頂きまして、暖かいお湯に浸かっていただき、温まっていただければと存じます。天井の件につきましては、これからの検討課題として対策を考えさせて頂きますので、今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。

朝食のお話は、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもご満足頂き、ご利用いただけるホテルであり続けられるように、運営スタッフ全員で精進して参ります。今後も、ご指導を宜しくお願い申し上げます。　　　

　　フロント　松倉

この度は雪の降る中、当ホテルまでおいでいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるようなホテルを目指して邁進して参りますので、鶴岡へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
村川

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際対応が行き届かず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見を参考にスタッフ一同改善して参りますので、鶴岡市にお越しの際はホテルルートイン鶴岡駅前を何卒よろしくお願い致します。　山田

この度は、ご宿泊頂き有り難うございました。お客様に大浴場でご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。今後とも鶴岡にてご宿泊の際は、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。松倉

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返答遅くなりまして申し訳ございません。
大浴場の排水の匂いにつきましては、設備の担当者の方に見て頂き、改善致しました。御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。次回宿泊の際は、気持ち良くお使いいただける様にスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。松倉

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場の排水設備におきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。大浴場の排水詰まりにつきましては、設備の担当者の方に見て頂き、改善致しました。御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。次回宿泊の際は、気持ち良くお使いいただける様にスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。松倉

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊時、設備におきまして
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。大浴場の排水詰まりにつきましては、設備の担当者の方に見て頂き、改善致しました。御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。次回宿泊の際は、気持ち良くお使いいただける様にスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。松倉

御返答遅くなりまして、誠に申し訳ございません。この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
こちらの対応不備により、お客様の気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事がないように清掃終了後の確認の際には、十分に注意を払って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、これに懲りず今後ともホテルルートインをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。フロント松倉