この度は、数あるホテルよりホテルルートイン鶴岡駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、ご滞在に関しまして嬉しいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は鶴岡駅周辺でも数少ない、線路に隣接したホテルでございます。電車をご覧になられたいお客様には、特にお喜び頂ける立地かと存じます。
今回、ご希望であった線路側のお部屋を利用できたとのこと。空室状況にもよりますが、スタッフにお申し付け頂ければ、ご希望のお部屋でご案内することも可能ですので、次回ご利用時には是非お声掛け頂ければと存じます。
又、「ビジネス利用等で電車の音が気になる」といった場合には、線路と反対側のお部屋もご希望頂けますので、目的に応じてお申し付け頂ければ幸いです。
大浴場に関しましても、ご旅行を楽しんだ身体を伸ばし、身も心もリフレッシュして頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

また鶴岡へお越しの際は、ぜひまた当館へお越しくださいませ。今回以上のご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン鶴岡駅前
熊澤

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。
　当ホテルは立地の良さから、ビジネス・観光等、
お客様のニーズに合わせてご利用いただきやすい場所に
ございます。
　当ホテル自慢のひとつ人工ラジウム温泉「旅人の湯」は、
夜中２時まで、朝は５時からご利用頂けます。
温かい温泉にゆっくりと浸かって、少しでも疲れを
癒したいというお客様のためにお役にたてれば幸いに存じます。
　この度のご投稿と高評価をいただきましたことも心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地の良さから、ビジネス・観光・
ご旅行等、お客様のニーズに合わせてご利用頂き
やすい場所にございます。
当ホテル自慢のひとつ人工ラジウム温泉「旅人の湯」は夜中2時まで、朝は５時からご利用頂けます。夜中には常駐しておりますスタッフが清掃に
入り、日々衛生管理に努めております。手足を伸ばして入れる浴場にゆっくりと浸かって、気持ちよく過ごしたいというお客様のご希望に少しでも
お役にたてれば幸いに存じます。
　この度のご投稿と高評価をいただきましたこと
心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用
賜り誠にありがとうございます。
ホテルルートイン鶴岡駅前を拠点に観光をお楽しみ頂けたご様子で、私も大変嬉しく存じます。
　羽黒山、月山、湯殿山の出羽三山は、日本の
代表する修験道の聖地でございまして、
私も大好きな場所でございます。何度も訪れたい
場所のひとつでございます。
　当ホテルには夕食レストランがございませんで
大変ご不便をお掛けしております。近隣の飲食店
さんのご案内をさせて頂いております。
　ホテル内で過ごす時間もお客様にとりまして
大切な旅の思い出のひとつとなりますよう、
スタッフ一同日々努めておりますので、是非また
ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂けましたら
幸いでございます。
　この度のご投稿とご利用に心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

いつもホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。
　この度は客室冷蔵庫の故障で、フロントにての
動作確認作業や冷蔵庫入替え作業で、お客様の
貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳
ございませんでした。電化製品や施設のトラブル等、無いに越したことはございませんが、
寿命というものもございまして、私どもフロントスタッフが対応しなければならないことも多く
ございます。施設の経年劣化により、トイレの
不具合が多発した際には、私も修理対応が巧みに
なってしまい、修繕することから、同僚からは
「トイレの神様」と呼ばれてしまいました。
お困りのことやお気づきの点がございましたら、可能な限り改善できるよう努めておりますので、今後もご遠慮なくお申しつけくださいませ。また、ご常連様ならではの視点で、お気づきの点等がございましたら、お気軽にお声掛けいただけま
したら幸いでございます。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿とご利用に感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋　

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場のあるビジネスホテルとしてご評価頂き、
大変嬉しく存じます。旅のお宿に、お仕事での
ご宿泊にとご利用シーンに合わせ、
手足を伸ばして入れる『大浴場のあるホテル』
をポイントにホテル選びをされるお客様も多い
のではないでしょうか。客室のテレビからは、
大浴場及び朝食会場の混雑状況もご確認頂く
ことが可能になりました。大浴場は夜中2時まで
朝は５時からご利用頂けます。女性のお客様の
浴場は洗い場４席と手狭ではございますが、
入口は施錠されておりますので、安心してご利用
頂けます。また、３月より女性大浴場に設置
しておりますシャンプー・コンディショナー・
ボディソープがＫＯＳＥのスティーブンノル　
シリーズに変更になりました。高い補修・
保湿効果のあるブランドの商品でございます。
お客様にご満足頂けることと存じます。
　これからも、選ばれるホテルであり続けるよう、益々精進して参ります。
ぜひまた、ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂けましたら、大変嬉しく存じます。
さっそくのご投稿とご評価に厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

日頃よりホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。
　ご宿泊頂いたお客様に無料でバイキング朝食を
ご提供しております。メニューは常時30品目以上ご用意致しております。朝は軽め派、がっつり派など、お客様のスタイルに合わせて召し上がり頂けます。当ホテルでは夕食レストラン営業はございませんが、駅前の立地ということもあり、周辺には飲食店街もございます。お気に入りの食堂をみつけられたとのこと、また鶴岡へおいでになる楽しみができましたね。山形県鶴岡市は気高い山々から広大な庄内平野、日本海へ至る変化に富んだ地形の中で、海の幸、山の幸に恵まれた豊かな食文化の街でございます。ユネスコ食文化創造都市にも認定されております。
コロナ禍の中で、様々な規制等はございますが、鶴岡へおいでになる機会がございましたら、ぜひまたホテルルートイン鶴岡駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度のご投稿誠にありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋
　
　

　日頃よりホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、急なお仕事のなか、私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
　ご予約頂きました時点では、ご希望のお部屋が
すべてご予約済の場合もございますが、他のお客様のお取消しにより、当日になりご用意できる場合もございます。ご希望ご要望等がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　今後ともホテルルートイン鶴岡駅前をご利用を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿とご評価に深く感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し不快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。そして貴重なご意見を頂きました事、ありがとうございます。
部屋の確認については、更に意識を高め対応します。
朝食もお客様皆様が召し上がれるように調理、補充を行うよう改善いたします。
接客についても至らぬ点があり深く反省しております。今回のお言葉を糧に、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。


このような思いを感じさせてしまい大変心苦しいですが、引き続き、ホテルルートイン鶴岡駅前を何卒よろしくお願いいたします。

フロント　黒﨑

この度は、ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場を気持ちよくご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見をありがとうございます。
こちらの件に関しては大浴場の巡回を増やすなどスタッフで対策を考え、全てのお客様に気持ちよく快適にご利用いただけるようにいたします。

この度は不快な気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様が快適にお過し頂けるホテルを目指し邁進してましります。

フロント　黒﨑

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コメントよりご満足頂けたご様子で私共スタッフ一同嬉しく存じます。

今年は雪が少なく山形らしくない天候で個人的には少し寂しい感じもしておりますが、ビジネスでお越しのお客様にとっては過ごしやすい状況なのかと思っております。

また鶴岡へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　黒﨑

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

敷地内駐車場の台数が足らず、第２駐車場へのご案内となりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
「送迎があれば」とのご指摘に対しまして早急の対応は難しいですが、貴重なご意見として真摯に受け止めこれからのホテルづくりの検討材料とさせて頂きます。
今後もより良いホテルを目指し、精進努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めいただき、さらに「また、来ます」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、心のこもったサービスの提供を続けて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はご希望のお部屋をご用意する事が叶わず誠に申し訳ございませんでした。
それにも係わらずスタッフ対応やお食事をお褒めいただき、さらには「また利用したい」との最高のお言葉まで頂戴し、スタッフ全員が恐縮するとともに心より感謝いたしております。
今回のご投稿を励みに、今後ともご来館いただくすべてのお客様に心のこもった感動のサービスを届けられるように日々精進して参りますので、また鶴岡にお越しの際にもルートイン鶴岡駅前をご指名いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
館内の人工ラジウム温泉『旅人の湯』と毎日無料の手作り朝食は当ホテルがおススメする自慢のアイテムでございます。お仕事の疲れを癒し、また翌日の活力へと皆様より大変ご好評をいただいております。
次回のご来館の際にもぜひともご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
これからも心のこもったサービスをご提供できますよう努力を続けて参りますので、今後とも鶴岡でのお仕事での拠点として当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鶴岡でのビジネス・観光の拠点として、多くのお客様より好評いただいております。
次回鶴岡にお越しの際にもぜひルートイン鶴岡駅前をご指名下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本　

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
新聞につきましてのご意見は今後の検討課題とさせていただきますので、今後ともお気づきの点、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿とスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、これからもご来館されたすべての皆様にホスピタリティあふれるサービスの提供を心掛け、皆様をお出迎えして参りますので、また鶴岡にお越しの際にもルートイン鶴岡駅前をご指名いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる事を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場を堪能されたご様子で何よりでございます。
今後とも皆様が心よりお寛ぎいただけるよう館内設備の充実に努めて参ります。
まだまだ寒い日が続きます。どうかお体ご自愛いただき、またお目にかかれる日を楽しみにしております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本