投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月13日 17:42:22
-
駐車場が狭く案内も無かった。
車にあまり慣れていなくて怖い思いをしました。
値段の割にはサービスにも不満が残ります。ここの系列に疑問が残ります。もう使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン鶴岡駅前 2019年01月20日 01:32:10
-
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、怖い思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
案内をはじめ、サービスが行き届かなかったことは大変申し訳なく思っております。次回お越しいただけた際には、心のこもったサービスで最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ルートイン鶴岡駅前
松本
- ご利用の宿泊プラン
- ★山形産 桧箸一泊一膳プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
風呂1
投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ
最初間違えて近くの別の店舗に行ったがそちらはベテランさんみたいでにこやかに対応してくれ、すぐに予約したホテルと違うとわかった。それから本来のホテルに移動した。受付担当が無表情で愛想がなかった。非常に印象が悪かった。またこのグループのホテルは、2名でツインを初めて予約した。しかし、風呂場（大浴場）にはバスタオルがなく、念のために持っていた小さいタオルを使用した。後で気付いたことだがホテルのエレベータに部屋から持っていくようにと書いてあった。初心者には向かないホテルと感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
御返答遅くなりまして、誠に申し訳ございません。また、お客様への対応及びご案内不足であったこともあわせてお詫び申し上げます。
お客様へ御不快な思いをさせぬように、ご満足いただける接客サービスをスタッフ一人一人が身につけていくよう精進致します。これに懲りず今後ともホテルルートインを何卒よろしくお願い申し上げます。フロント松倉