ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ･お客さまの声

いつもホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。
　この度は客室冷蔵庫の故障で、フロントにての
動作確認作業や冷蔵庫入替え作業で、お客様の
貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳
ございませんでした。電化製品や施設のトラブル等、無いに越したことはございませんが、
寿命というものもございまして、私どもフロントスタッフが対応しなければならないことも多く
ございます。施設の経年劣化により、トイレの
不具合が多発した際には、私も修理対応が巧みに
なってしまい、修繕することから、同僚からは
「トイレの神様」と呼ばれてしまいました。
お困りのことやお気づきの点がございましたら、可能な限り改善できるよう努めておりますので、今後もご遠慮なくお申しつけくださいませ。また、ご常連様ならではの視点で、お気づきの点等がございましたら、お気軽にお声掛けいただけま
したら幸いでございます。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿とご利用に感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋　

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。ホテルルートイン
鶴岡駅前を拠点にご友人とのご旅行をお楽しみ頂けたご様子で、私も大変嬉しく存じます。
　羽黒山、月山、湯殿山の出羽三山は、日本の
代表する修験道の聖地でございまして、
私も大好きな場所でございます。何度も訪れたい
場所のひとつでございます。羽黒山の国宝五重塔
のライトアップも10月16日まで開催されており
ますが、ご覧いただけましたでしょうか。
五重塔は来年度から改修工事に入り、見ることが
できなくなります。現在の姿でのライトアップを
見るラストチャンスとなっておりますので、
また機会を作り、訪れてみてはいかがでしょうか。
　当ホテルには夕食レストランがございませんで
大変ご不便をお掛けしております。近隣の飲食店
さんのご案内をさせて頂いておりますが、スタッフがご案内させて頂きました居酒屋をお気に召されたようで何よりでございます。次回お越しの際
の楽しみもできたのではないでしょうか。
　ホテル内で過ごす時間もお客様にとりまして
大切な旅の思い出のひとつとなりますよう、
スタッフ一同日々努めておりますので、是非また
ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂けましたら
幸いでございます。
　この度のご投稿とご利用に心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用
賜り、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃、レストラン、フロントスタッフ一同、
お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、また、
喜んで頂けるよう、日々業務に取り組んでおります。
　鶴岡市内の観光をお楽しみ頂けたご様子で
何よりでございます。致道館や藤沢周平記念館等
は当ホテルからお車で約１０分程の場所にございます。バスターミナルからバスで街中を行き、
市役所前で下車し行くことも可能でございます。
市役所周辺は見どころが多く、歩いてめぐること
もできますので、お客様のおっしゃるとおり
お楽しみ頂けることと存じます。
　施設の面では貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。建物は年数により
リニューアルも行いますので、その際の参考に
させて頂きます。
　これからの季節、だだちゃ豆やナスなどの
夏野菜、岩ガキなどの海産物、メロンやぶどうの
フルーツもたくさん撮れる庄内「山形県鶴岡市」
へ是非またお越し頂きたいと存じます。
　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　重ね重ねになりますが、この度のご利用と
ご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜りまして、
誠にありがとうございます。お客様の「また利用したい」と
のお言葉が私共にとりまして、何よりも嬉しく、このような
口コミを頂きましたことに心より感謝申し上げます。
鶴岡市内の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びになって
頂き、そのご期待に答えたいとの思いで日々業務に励んでおります。そのご期待を裏切ることの無いよう、ご期待以上の
サービスをご提供できますよう、これからも励んで参ります。
お気づきの点等がございましたら、どうぞご遠慮なく
お声がけくださいませ。
　この度のご利用とご投稿、ご評価に感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜りまして
誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、
当ホテルはJR鶴岡駅より徒歩１分程の立地でございます。
無料の駐車場もご用意しておりますので、ビジネス利用のみ
ならず観光等様々なニーズにお応えできることと存じます。
ご朝食は、ご宿泊者様が無料でお召し上がり頂けるバイキング
形式でご提供致しております。あいにく当ホテルには夕食
レストランのご用意がございませんで、
お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
コンビニエンスストアは徒歩５分程の場所にございますが、
一日のお仕事を終えられてお疲れのところ、お出かけになる
には少し遠く感じられるところではございます。ご夕食や
お買い物を済まされてからおいでになられることをお勧め
致します。以前に比べまして、無料朝食、大浴場完備という
サービスが当たり前になってきているビジネスホテルが多く
ございます。お客様に「さすが！！」と感じて頂ける
ホテルとなりますよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
早速のご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございます。
　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
早速のご投稿に心より感謝申し上げます。
お客様よりご指摘頂きましたとおり、初めての
土地ですと位置関係がわからずに、ご不安に
感じられることがございます。
コンビニエンスストアは徒歩５分程の場所にございます。
徒歩３分程の場所にショッピングモールもございまして、
20時までとはなっておりますが、食品売り場、生活用品全般がそろっており大変便利でございます。
フロントにてのお客様のご案内時には、いくつかの選択肢を添えてのご案内に努めて参りますので、どうぞお気軽にお声がけ頂けましたらと存じます。
　駅周辺の飲食店・周辺のご案内マップもご用意いたしており、地元スタッフならではの情報も提供させていただいております。
　お客様のホテルでのご滞在も大切な思い出のひとつとなりますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用いただけましたら幸いに存じます。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場のあるビジネスホテルとしてご評価頂き、
大変嬉しく存じます。旅のお宿に、お仕事での
ご宿泊にとご利用シーンに合わせ、
手足を伸ばして入れる『大浴場のあるホテル』
をポイントにホテル選びをされるお客様も多い
のではないでしょうか。客室のテレビからは、
大浴場及び朝食会場の混雑状況もご確認頂く
ことが可能になりました。大浴場は夜中2時まで
朝は５時からご利用頂けます。女性のお客様の
浴場は洗い場４席と手狭ではございますが、
入口は施錠されておりますので、安心してご利用
頂けます。また、３月より女性大浴場に設置
しておりますシャンプー・コンディショナー・
ボディソープがＫＯＳＥのスティーブンノル　
シリーズに変更になりました。高い補修・
保湿効果のあるブランドの商品でございます。
お客様にご満足頂けることと存じます。
　これからも、選ばれるホテルであり続けるよう、益々精進して参ります。
ぜひまた、ホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂けましたら、大変嬉しく存じます。
さっそくのご投稿とご評価に厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前を
ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　また、早速のご投稿と高評価に感謝申し上げます。ホテルではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
　朝食は和洋のバイキング形式でご用意致しております。レストランスタッフが心を込めて用意した朝食バイキングを召し上がられて元気にご出発頂けましたらと存じます。季節に合わせて地元の食材を利用したメニューや郷土料理もメニューの一品としてご提供致しております。
　１階にございます大浴場もご好評を頂いて
おります。手足を伸ばして一日のお疲れを
癒してくださいませ。
　これから鶴岡は短い夏を迎えます。山に海に
食にと目で見ておいしい食べておいしい山形県
鶴岡市へぜひまたお越しくださいませ。
　また、フロントスタッフの対応へもお褒めの
お言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
私共にとりまして、大変励みになるお言葉で
ございます。これからも益々精進致しまして
お客様に気持ちよくご利用いただけるホテルで
あり続けられるよう励んで参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝ご飯が美味しかったとの嬉しいコメントをご投稿頂きありがとうございます。
日々試行錯誤しながらスタッフが献立を考えておりますので、大変励みになります♪

孟宗汁（もうそうじる）やあんかけ料理、庄内風芋煮等、鶴岡の郷土料理をご用意している日もございます。

またお越し頂けます際には、朝食を楽しみにお越し頂ければと存じます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リラックス出来たご様子で安心致しました。
晴れた日の鳥海山は今の時期ですと残雪もあり、白と青のコントラストがとてもキレイで、スタッフもとても好きな景色です♪

朝食はやはり皆様とても気にされる場所かと存じますので、アルコールや手袋は切らさぬよう徹底しております。
果物のご希望、ご意見ありがとうございます。
オレンジ、グレープフルーツ、バナナ等、不定期でご提供致しておりますが、あまりご提供回数は多くございませんでしたので、今後のメニュー考案の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

1階のウェルカムコーヒーは、ドトールのコーヒー豆を使用しており、挽きたてのコーヒーをお召し上がり頂けます♪
朝食レストランのコーヒーもドトールのコーヒー豆を使用しておりますが、やはり挽きたてのコーヒーですと香りも違い、朝から気分が違うかと存じます。
目覚めの一杯に、疲れを癒す一杯に是非お召し上がりくださいませ♪

今回は大浴場のご利用は控えられたとの事でしたので、コロナの感染状況が落ち着きましたら、是非ご利用くださいませ。

スタッフの対応につきましてもコメントを頂きありがとうございます。
久しぶりのＧＷという事もあり、スタッフ一同緊張しつつ、皆様のご到着を楽しみにお待ちしておりました。
今後も皆様が快適にご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非またご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ルートインの名に恥じぬよう、今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。

今回お風呂は大浴場をご利用頂きましたでしょうか。
洗い場の数に比べ、浴槽は少々余裕をもった造りではございますが、時期的にも混み合っていたかと存じます。
混雑状況は客室テレビからもご確認頂けますので、是非ご活用頂ければと存じます。

今回ご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
最近はご当地メニューの孟宗汁(もうそうじる：たけのこ汁)を提供する等、地元の食材の他、ビジネスのお客様向けに家庭料理を作る等、様々なメニューを提供しております。
こんなメニューがあったら嬉しい！等ご要望、ご意見もお待ちしておりますので、次回ご利用頂けました際にご投稿頂けますと幸いでございます。

また庄内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

いつもホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお日にちは天候にも恵まれ、レジャー日和であったかと存じますが、いかがでしたでしょうか。
先日海沿いをドライブしたところ、たくさんの方々が海でBBQやサーフィンをされており、当ホテルをご利用のお客様も中にはいらっしゃるのかなと考えておりました。
当ホテルは海と山の中間あたりに位置しており、飲食店も近隣にあり、お出かけに便利かと存じます。
現在は新緑が綺麗な時期ですが、来月にはさくらんぼ狩り、7月には海水浴等楽しみな季節が続きますね！
是非また庄内を堪能しにお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

スタッフの対応にご安心頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく、今後の励みになります。

ご子息の初めての勤務地との事で、地元を離れ新たな生活を始められる事はご子息ご本人様だけでなく、親御様もご心配されたことと存じます。

私共のホテルも全国展開しており、ご返信させて頂いております私自身も県外出身ですが、鶴岡の方々は近隣の事や文化等も親切に教えてくださり、困る事無く生活出来ております。
鶴岡の方々は親切な方が多いので、安心かと存じます。

また出羽三山を始め、庄内浜等リフレッシュ出来る場所もございますので、庄内地方を満喫して頂ければと存じます。
季節毎に美味しい物もたくさんございますので、是非また親御様お揃いでお出かけ頂ければと存じます。

また庄内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
今年の冬は雪も多く、寒い日が続いておりましたので、確り温まったご様子が伺えホッとしました。
まだまだ朝晩は冷える日が多いので、またご利用頂けます際にも大浴場をご利用頂ければと存じます。

これから本格的な観光シーズンが始まります！
鶴岡のある庄内地方を始め、最上、村山、置賜と各地様々な観光スポットや魅力的な食べ物がございますが、おすすめはやはり庄内の出羽三山巡りや庄内浜で取れる海の幸☆
個人的なおすすめは6月下旬から7月に出回る岩ガキがおすすめです！
6月は山形名物のさくらんぼ狩りも始まりますので、是非山形へお出かけ頂ければと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

枕元のコンセントの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントにて延長コードの貸出をしておりますので、次回ご利用頂けます際にはお声掛けくださいませ。

大浴場もご利用頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
鶴岡の冬は寒風が吹き荒れるので、外は大変寒かったかと存じます。
冬は特によく温まってからお休み頂ければと存じます。

地元の方ですと、ちょっとした気分転換やプチ贅沢でもご利用頂けるかと存じます。
また、県民割も在庫に限りはございますが、楽天経由でのご予約でもご利用頂けますので、是非お得にご利用頂ければと存じます。

是非またリフレッシュをしにお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

今回はお車をご利用との事でございましたが、スムーズにご到着頂けたご様子で安心致しました。
駐車場のご利用も特に問題ございませんでしたでしょうか。

朝食の際はマスクと手袋のご着用をお願いいたしておりますが、うっかりお忘れになられる事もあるようですので、スタッフよりお声がけさせて頂いております。
お声がけ致しましたお客様にもご協力頂けており感謝しております。
これからも安心して朝食をご利用頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

今回はプライベートでご利用との事でございましたが、鶴岡はこれから登山や海水浴等のレジャーが盛んな時期になります！
現在ですと孟宗汁(たけのこ汁)や、これからですと岩ガキ等美味しい物がどんどん増えて参ります！
是非プライベートでもお出かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

朝食もご利用頂きありがとうございます。
当ホテルではヨーロピアンブレッドの他、ホテル内で焼き上げるクロワッサンを提供しており、多くのお客様よりご好評頂いております。
イベント時には数量限定にはなりますが、デニッシュ等もご用意致しております。
今回はビジネスでのご利用との事でございましたが、登山や海水浴等レジャーでもお楽しみ頂ける地域でございますので、是非プライベートでもお出かけくださいませ。

脱衣所の清潔感がいまいちであったとの事、大変申し訳ございません。
今回のお言葉を受け、夕方以降に大浴場のご利用状況の確認をさせて頂いております。
快適にご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン鶴岡駅前
宮本

　日頃よりホテルルートイン鶴岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件では、ご不快は思いをなさることとなり申し訳ございませんでした。
タオル類はタオル掛けにセットされていることが本来ではございますが、
私共の確認不足がございました。清掃を完了した後に、他のスタッフによる清掃完了の
チェックを行っております。今後このようなことがないように、スタッフ一同気持ちを
引き締め業務に励み、お客様が気持ちよくお過ごし頂ける客室や施設づくりに努めて参ります。　空気清浄機の電源コード収納方法に関しましても、バンドを使用しての収納へ
変更いたしました。
　この度のご忌憚のないご意見を今後のホテル運営に十二分に活用させて頂きます。
　次回、またお越しになる機会がございましたら、お客様のご期待に沿えるホテルであり、
より一層快適にお過ごし頂けるホテルであるよう励んで参ります。またのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋

この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り
誠にありがとうございます。
　当ホテルの人工ラジウム温泉は、夜中２時まで朝は５時からご利用頂けます。客室にもユニットバスはございますが、手足を伸ばしてゆっくりと
入浴できますので、これからの季節はよく温まっていただけるかと存じます。
　建物に関しましては一朝一夕に改修できない部分でございますので、お詫びを申し上げるしかございません。お客様の貴重なご意見を大事にしながら、ニーズに合った全国のルートインとなれるよう、改めまして益々精進させて頂きます。
　今回のご投稿、誠にありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋
　

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
　当ホテルは敷地内と徒歩３分程の場所に第二駐車場をご用意致しております。どちらも無料でご利用頂けます。駐車場は先着順にご利用頂いておりますが、敷地内駐車場が満車となった時点で、
第二駐車場への駐車をお願いしております。
１日のお仕事等を終えられて、お疲れのところ
大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご負担を軽減できるような、事前ご案内の徹底や配慮ある接客ができますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
　この度のご投稿とご利用に心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

　ホテルルートイン鶴岡駅前　藤橋