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ホテル ルートイン花巻のクチコミ･お客さまの声
サービス3
最初に通された部屋は、前日他の人が宿泊した時のままで、中がグチャグチャでした。チェックイン前に清掃が終了しているかどうか点検していないのでしょうか。すぐに部屋を替えてもらいましたが、浴室がとても嫌な臭いでした。入った瞬間、気持ち悪くなるくらいに。これも点検していないのでしょうか。消臭剤を探しましたが、部屋にはありませんでした。この２点、とても残念です。
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この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ならびに、日頃より当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊ではサービス・管理の未熟さからお客様へご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございません。スタッフ一同管理の未熟さを猛省するとともに、改めてサービスの原点に立ち返り精進して参ります。大変勝手ではございますが、またのご機会がございましたら挽回の機会をお与え頂きますよう伏してお願い申し上げます。この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 伊藤
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サービス3
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
最初に通された部屋は、前日他の人が宿泊した時のままで、中がグチャグチャでした。
チェックイン前に清掃が終了しているかどうか点検していないのでしょうか。
すぐに部屋を替えてもらいましたが、浴室がとても嫌な臭いでした。入った瞬間、気持ち悪くなるくらいに。これも点検していないのでしょうか。消臭剤を探しましたが、部屋にはありませんでした。
この２点、とても残念です。
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この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ならびに、日頃より当館をお選び頂き心より御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊ではサービス・管理の未熟さからお客様へご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同管理の未熟さを猛省するとともに、改めてサービスの原点に立ち返り精進して参ります。
大変勝手ではございますが、またのご機会がございましたら挽回の機会をお与え頂きますよう伏してお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 伊藤