この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食レストランの営業に関しましては、私どもの配慮が行き届かず、ご不便をお掛けしたこと、またご到着の際にホテル周辺のご案内を出来ず、ご足労をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございません。
年末年始の時期にも、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、徹底して参ります。
より一層のサービスの向上を目指し、努力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　北嶋