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ホテル ルートイン花巻のクチコミ・お客さまの声
部屋2
出張時に、毎回利用している。ロビーに無料のコーヒーサーバーがあり、部屋に持ち帰って飲めるので、とてもありがたい。フロントの方々の対応も神対応。ただし、朝食の献立が毎日同じなので、連泊時にはうんざりしてしまう。元々品数が少ないのも問題だが、その少ない献立の内容すら変わらないので、酷すぎる。建前上は、朝食は無料ということになってはいるが、あの程度の朝食を無料で提供するビジネスホテルは普通にあるし、平均5千円程度なので、6千円を超える料金設定で、あの朝食はレベルが低すぎる。近くに競争相手のビジネスホテルがないので、それなりに稼働率はあるのだろうが、そうでなければ厳しいだろう。いつも喫煙ルームを利用しているが、喫煙ルームの洋服をしまうロッカーの密封性が全くないので、服にたばこのにおいがついてしまう。この辺も、利用者のニーズを全く理解できていない証拠である。最後に、WiFiのキャパ不足で転送速度が遅すぎる。部屋数がそこそこ多いので、同時に大勢がアクセスする前提で、ネットワークのキャパシティーを最初から考えてシステムを構築していない証拠である。とりあえず、WiFi対応しています的な感じで、経営方針のレベルの低さが感じられる。この考え方が、「朝食もとりあえず無料で提供させていただいています」的なノリで、レベルが低くなっているのだろう。
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。朝食の内容につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現状はほぼ決まっているメニューに加え、2品スタッフのオリジナルで提供させて頂いている状況でございます。改めてメニューの見直しをさせて頂きたいと思います。種類を増やし、連泊でご利用頂くお客様にご満足頂ける朝食を目指して参ります。ロッカーにつきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。たばこの臭いがつきやすいとの事で、今後改善できるよう努力して参ります。また、Wi-Fi速度の件につきましてもすぐに確認させて頂きます。万が一に備え、ルーターの貸出しを少量ではございますがご準備させて頂いております。お客様のお言葉を大切にし、あらゆる面でご満足頂けるよう今後精進して参ります。貴重なご意見、有難うございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルルートイン花巻フロント 八重樫
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部屋2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
出張時に、毎回利用している。
ロビーに無料のコーヒーサーバーがあり、部屋に持ち帰って飲めるので、とてもありがたい。
フロントの方々の対応も神対応。
ただし、朝食の献立が毎日同じなので、連泊時にはうんざりしてしまう。
元々品数が少ないのも問題だが、その少ない献立の内容すら変わらないので、酷すぎる。
建前上は、朝食は無料ということになってはいるが、あの程度の朝食を無料で提供するビジネスホテルは普通にあるし、平均5千円程度なので、6千円を超える料金設定で、あの朝食はレベルが低すぎる。
近くに競争相手のビジネスホテルがないので、それなりに稼働率はあるのだろうが、そうでなければ厳しいだろう。
いつも喫煙ルームを利用しているが、喫煙ルームの洋服をしまうロッカーの密封性が全くないので、服にたばこのにおいがついてしまう。
この辺も、利用者のニーズを全く理解できていない証拠である。
最後に、WiFiのキャパ不足で転送速度が遅すぎる。
部屋数がそこそこ多いので、同時に大勢がアクセスする前提で、ネットワークのキャパシティーを最初から考えてシステムを構築していない証拠である。
とりあえず、WiFi対応しています的な感じで、経営方針のレベルの低さが感じられる。
この考え方が、「朝食もとりあえず無料で提供させていただいています」的なノリで、レベルが低くなっているのだろう。
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
朝食の内容につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現状はほぼ決まっているメニューに加え、2品スタッフのオリジナルで提供させて頂いている状況でございます。
改めてメニューの見直しをさせて頂きたいと思います。種類を増やし、連泊でご利用頂くお客様にご満足頂ける朝食を目指して参ります。
ロッカーにつきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。
たばこの臭いがつきやすいとの事で、今後改善できるよう努力して参ります。
また、Wi-Fi速度の件につきましてもすぐに確認させて頂きます。万が一に備え、ルーターの貸出しを少量ではございますがご準備させて頂いております。
お客様のお言葉を大切にし、あらゆる面でご満足頂けるよう今後精進して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン花巻
フロント 八重樫