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ホテル ルートイン花巻 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.55
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.89
  • 食事3.82

部屋5

KENKEさんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ

KENKEさん [50代/男性] 2018-06-14 18:32:01

相変わらず夕食時のレストランは慌ただしかったですね・・・
その中で、一人のオッチャンで、スタッフの方に「お部屋番号は?」と問いかけられたのに対し、なんで!?・必要あるか!?・イヤだ!なんて言ってたのが居た。そのあと説明してるのに怒った顔で無視・・・・
その時のスタッフの対応の仕方が素晴しかった!
笑顔を絶やさず、ビビらず、上手く注文も取って、等々、さすがでした!!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ホテル ルートイン花巻 2018-06-20 07:13:20

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、レストランの利用にも重ねて感謝申し上げます。お仕事で疲れている際に、ゆっくりとご利用頂ける環境が出来ておらず申し訳ございません。そんな中、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。当本人も、対応に苦戦しており最終的にお手上げ状態でしたが、周りのお客様にも迷惑をかけぬように、最後まで対応していた事は、私共も非常に嬉しく感じております。
レストランの混雑に関してはやむを得ないところもございますが、お料理の提供をもう少し早め、回転率を上げる努力を今後も行っていきます。
大変貴重なお言葉、スタッフ一同感謝申し上げるとともに、またご利用の機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
【14時in11時out のんびりステイプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートセミダブル】
KENKEさん
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