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ホテル ルートイン花巻のクチコミ･お客さまの声
部屋3
いつも奥州の方に宿泊しているのでつい比べてしまうのは仕方ないのでしょうがチェックイン時の対応でガッカリしました。その後お風呂に入ろうとフロントでカードキーを貰ったが入れない。その都度フロントへ行きカードキーを交換して貰うが扉は開かない。3回目ダメでやっとフロントの方が動いてくれて電池切れと思われるとの事。やっと脱衣所に入れてほっとするもすぐ女性スタッフが入って来て扉の電池交換でも始めたのかずっと暖簾の向こうに居る。もう嫌だと思ったが安く泊まれるから仕方ないのかと諦めた。
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日頃より、ルートインホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、花巻でのご宿泊先にホテルルートイン花巻をお選び頂きました事、重ねて感謝申し上げます。チェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったとの事、大変申し訳ございません。また、大浴場ご利用の際カードキーが使用できず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。カードキー不良時につきましても対応が遅くなってしまった事、ドアの電池切れによる電池交換時も配慮が足りなかった事、重ねてお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後同じことのない様精進して参る所存です。配慮ある接遇対応について、スタッフ間で今一度話し合い、見つめなおして参ります。勝手ではございますが、また花巻にお越しの際にはご予約頂ければ幸いでございます。天候により気温の変化も激しくなって参りました。お風邪など召しませぬ様ご自愛くださいませ。ホテルルートイン花巻チーフ 佐渡
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スーパーホテル福島・いわき 天然温泉「福幸の湯」（福島県）
4.0
投稿日：2020-12-02 20:29:24
ホテル ルートイン花巻（岩手県）
1.0
投稿日：2020-09-12 11:22:54
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部屋3
ほろにがクッキーさんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
いつも奥州の方に宿泊しているのでつい比べてしまうのは仕方ないのでしょうがチェックイン時の対応でガッカリしました。その後お風呂に入ろうとフロントでカードキーを貰ったが入れない。その都度フロントへ行きカードキーを交換して貰うが扉は開かない。3回目ダメでやっとフロントの方が動いてくれて電池切れと思われるとの事。やっと脱衣所に入れてほっとするもすぐ女性スタッフが入って来て扉の電池交換でも始めたのかずっと暖簾の向こうに居る。もう嫌だと思ったが安く泊まれるから仕方ないのかと諦めた。
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日頃より、ルートインホテルズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、花巻でのご宿泊先にホテルルートイン花巻をお選び頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時の対応につきまして、
ご不快な思いをさせてしまったとの事、
大変申し訳ございません。
また、大浴場ご利用の際カードキーが
使用できず、ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございません。
カードキー不良時につきましても対応が遅く
なってしまった事、ドアの電池切れによる電池交換時も配慮が足りなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、
今後同じことのない様精進して参る所存です。
配慮ある接遇対応について、スタッフ間で
今一度話し合い、見つめなおして参ります。
勝手ではございますが、また花巻にお越しの際
にはご予約頂ければ幸いでございます。
天候により気温の変化も激しくなって
参りました。
お風邪など召しませぬ様ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン花巻
チーフ 佐渡