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ホテル ルートイン花巻のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
以前も使いましたが、コロナ禍になってから初利用。関西弁の女子グループが食事中に談笑してるのを注意しないのはなぜか？ルートイングループ全体で朝食の時はセンサー付きの機械で手袋をはめさせて食事を取らせるのに、飛沫ではなくエアロゾルによる空気感染であることがハッキリした今、黙食のお願いを利用客にしないのは不信感しかありません。スタッフはマスクをしているからいいでしょうが、他の客は無防備な状態です。このままでは安心して朝食付きプランは利用できません。是非黙食の声がけをしてください。
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この度はホテルルートイン花巻にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。朝食レストランではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様の仰る通り、ルートイングループでは朝食バイキングでお食事をお取り分けいただく際に手袋・マスクの着用をお願いしております。また、パーテーションの設置とお客様同士の間隔をあけるために座席数を減らしてご案内しております。今回お客様にご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し、お客様に安心してご利用いただけるよう対応について検討して参ります。甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ホテルルートイン花巻チーフ 西舘
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投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
以前も使いましたが、コロナ禍になってから初利用。
関西弁の女子グループが食事中に談笑してるのを注意しないのはなぜか？
ルートイングループ全体で朝食の時はセンサー付きの機械で手袋をはめさせて食事を取らせるのに、飛沫ではなくエアロゾルによる空気感染であることがハッキリした今、黙食のお願いを利用客にしないのは不信感しかありません。
スタッフはマスクをしているからいいでしょうが、他の客は無防備な状態です。このままでは安心して朝食付きプランは利用できません。
是非黙食の声がけをしてください。
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この度はホテルルートイン花巻にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食レストランではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、ルートイングループでは朝食バイキングでお食事をお取り分けいただく際に手袋・マスクの着用をお願いしております。
また、パーテーションの設置とお客様同士の間隔をあけるために座席数を減らしてご案内しております。
今回お客様にご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し、お客様に安心してご利用いただけるよう対応について検討して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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チーフ 西舘