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ホテル ルートイン花巻のクチコミ・お客さまの声
総合1
ボイラーの故障と言う事でしたが、チェックインの際に確認したら「すぐ直るので大丈夫です」との事でしたが、結局、部屋のバスも大浴場もお湯が出ませんでした。10名で利用したのですが皆が水のシャワーを浴びた、と言ってました。チェックインの際に直らないかも、と一言あっても良いのでは?結局、値引きも謝罪もありませんでした。上司からも二度とルートインは使うな、と言われました。【ご利用の宿泊プラン】【いわて花巻空港合同企画】 はなっぴーでハッピープラン♪喫煙シングル
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この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。私共の給湯設備故障によりまして皆様には大変ご不便をお掛けし、また、対応が行き届かず不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を重く受け止め、お客様への対応改善並びに施設の維持管理向上に尽力して参ります。貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。支配人 大川 和久
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THE STAY SAPPORO(北海道)
5.0
投稿日:2023-07-03 19:07:03
ホテルルートイン弘前城東(青森県)
投稿日:2018-05-02 12:40:12
ホテルパールシティ盛岡 (岩手県)
投稿日:2018-05-02 12:38:50
投稿日:2018-03-05 05:09:57
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総合1
kaori5355さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
ボイラーの故障と言う事でしたが、チェックインの際に確認したら「すぐ直るので大丈夫です」との事でしたが、結局、部屋のバスも大浴場もお湯が出ませんでした。10名で利用したのですが皆が水のシャワーを浴びた、と言ってました。チェックインの際に直らないかも、と一言あっても良いのでは?結局、値引きも謝罪もありませんでした。上司からも二度とルートインは使うな、と言われました。
【ご利用の宿泊プラン】
【いわて花巻空港合同企画】 はなっぴーでハッピープラン♪
喫煙シングル
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この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
私共の給湯設備故障によりまして皆様には大変ご不便をお掛けし、また、対応が行き届かず不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を重く受け止め、お客様への対応改善並びに施設の維持管理向上に尽力して参ります。
貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。
支配人 大川 和久