このたびは、ご家族でルートイン花巻にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見に心から感謝いたします。
当ホテルは９年目に入り、設備の「清潔さ」が
試される時期に入ってきました。
お部屋に満足していただけたご様子に
大変嬉しく思っております。
ベッドの硬さに関しまして、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。
今後の課題として取り組んで参ります。
最上階の８階北側のお部屋からは飛行機の離着陸をご覧いただくことができ、好評でございます。
次回もぜひ、当館をご利用いただき、ご旅行の疲れを大浴場でとっていただきたいと思います。
ご投稿をありがとうございました。

フロント　北嶋

数ある宿泊施設の中、いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「心のこもった感動のサービス」を意識し、
お客様にやすらぎの空間をご提供できますよう、
スタッフ一同、これからも励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

フロント　北嶋

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

朝食の内容につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現状はほぼ決まっているメニューに加え、２品スタッフのオリジナルで提供させて頂いている状況でございます。
改めてメニューの見直しをさせて頂きたいと思います。種類を増やし、連泊でご利用頂くお客様にご満足頂ける朝食を目指して参ります。

ロッカーにつきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。
たばこの臭いがつきやすいとの事で、今後改善できるよう努力して参ります。
また、Wi-Fi速度の件につきましてもすぐに確認させて頂きます。万が一に備え、ルーターの貸出しを少量ではございますがご準備させて頂いております。

お客様のお言葉を大切にし、あらゆる面でご満足頂けるよう今後精進して参ります。

貴重なご意見、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン花巻
フロント　八重樫

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同心よりうれしい限りでございます。
ルートインは大浴場を売りにしておりまして、全国のルートインに1階もしくは最上階に完備しております。お客様に高評価を頂けたことは、大変励みになります。
この評価に慢心せずにより良いホテルを作って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　八重樫

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお言葉頂き心より感謝申し上げます。

このようなお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

当ホテルも今年で9年目となりました。
日頃よりお客様が綺麗に大浴場ご利用頂いているおかげで常に清潔に保つ事が出来ております。
心より御礼申し上げます。
遠方よりお越しのお客様やお仕事を終えお戻りのお客様へ心も身体も安らげる空間をご提供したい。そのような想いでご用意しております。

ウェルカムコーヒーにおきましても
自社独自のコーヒー豆を取り寄せるなど、こだわりを持ってお客様にご用意しております。

お客様を第一に想い歩み寄るホテルで有れる様、
スタッフ一同今後も精進して参ります。

花巻も暖かさを増し、桜の美しき季節へと近づいております。
花巻温泉郷県立公園は桜の名所でございます。
機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン花巻
マネージャー　岩本

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。

ご投稿頂きました通り、当ホテル近隣には、
徒歩圏内でご利用頂けるコンビニエンスストアは、一番最寄店でも徒歩15分～20分程の距離でございます。
お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、
心苦しい気持ちで一杯でございます。

出来る限りお客様がごゆっくりと館内でお過ごし頂けますように、ウェルカムコーヒーのご用意や軽食自動販売機の設置、また、夕食処「花々亭」の営業等も行なっております。

また花巻に足をお運びになる機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン花巻
マネジャー　岩本

この度は、ホテルルートイン花巻をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
有線ＬＡＮケーブルの件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、客室チェックの際漏れの無いよう確認して参ります。また、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
花巻でお勤めの間お客様の心と体が休まりますようスタッフ一同勤めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　八重樫　琢郎

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、数々ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日曜、祝日のレストランはメニュー数の削減で営業しております。今後少しずつメニューを増加させて参ります。
周辺で徒歩圏内のお食事処は２件あり、１件は日曜の定休になっておりますが、１件の海鮮居酒屋りょうり丸は日曜営業しております。岩手三陸の地物が食事できるとの事、お試しくださいませ。
今後は全ての面においてお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力致して参りますので、次回花巻へお越しの機会がございましたら、是非また当館へご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご多用の中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
次回のご来館もお待ち致しております。
マネージャー　伊藤　祐樹

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながらネット環境の不備とパスワードの解りにくさに、お客様のお寛ぎの時間に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。
調査を行い、WIFI環境の弱いお部屋へのモデム増室を進める事と配線ミスの調整を行っているところでございます。
プライベート、仕事に非常に重要度の高いネット環境であること承知しておりましたが、ひとえに私の管理不足でございます。不手際を深くお詫び申し上げるとともに、ご多忙にも関らずご投稿下さいましたことに心より御礼申し上げます。
今後もお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指し努力して参りますので、次回また花巻へお越しの際も当館へご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。
マネージャー　伊藤　祐樹

ルートイン花巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
最寄の新花巻駅から当館まで、お車で１０分ほどかかります。路線バスはなく、タクシーでのご利用となり、ご不便をお掛けしております。
お客様から頂戴いたしました、ご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。
寒い日が続いております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　北嶋

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン花巻へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館自慢の大浴場、朝食無料バイキングもご利用頂けておりましたら幸いでございます。
今後もお客様へ満足して頂けるようスタッフ一丸となり、精進して参ります。
気温もぐっと下がり、朝晩かなり冷えこんで参りました。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　フロント坂本

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン花巻へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場「旅人の湯」、朝食無料バイキング「花茶屋」はご利用頂けましたでしょうか。
今後もお客様の癒しの空間、快適な空間を提供出来ますようにスタッフ一同精進して参ります。
また花巻へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　フロント坂本

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン花巻へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

御宿泊料金に関してでございますが、「のんびりステイプラン」は通常プランと同料金のご案内でございます。
今回、お客様の御宿泊は岩手国体期間の特別料金にてのご案内でございました。
私どものご案内不足、大変申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊中ご不便な想いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
気温もぐっと下がり、朝晩かなり冷えこんで参りました。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　フロント坂本

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン花巻へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルでは、ごゆっくり快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後も、お客様に癒しの空間をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
次回お泊りの際、ご要望がございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか、ご感想頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン花巻　フロント坂本

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン花巻へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルでは、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
スタッフ一同の心の励みとなりました。
これからも、お客様の癒しの空間をご提供出来ますようスタッフ一丸となり精進して参ります。
また花巻へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　フロント坂本

この度は、ルートイン花巻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご利用いただきましたことを、嬉しく思っております。
他のビジネスホテルにはあまり見られない、大浴場がルートインの特徴となっておりますが、さらにお客様に満足していただけるように努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
寒い日が続いております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　北嶋

この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場に満足頂けたご様子、嬉しく存じます。レストランにつきましては、落着かない思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。どのような状況でもお客様にゆったりご利用頂けるよう心掛けてまいります。折々にメニューもリニューアルしております。
次回も是非、ルートイン花巻をご利用頂けますよう、お待ちいたしております。

フロント　瀬川

ルートイン花巻にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ちょうど、いわて国体が開催されていましたので宿泊施設を見つけるのが大変だったと思います。

当館の朝食バイキングは日替わりメニューで、皆様に楽しんでいただけるように工夫しております。
だんだんと寒くなってきましたので、大浴場は身体が温まると好評でございます。
またお気軽にお泊りいただけるように、アメニティをそろえております。
今後も、お客様にリラックスしていただく空間をご提供できるように努力して参ります。
花巻に来られた際は、またお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　北嶋

この度はルートイン花巻に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は国道沿いの立地ですが、徒歩圏内の飲食店が殆んど無く、お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりす。
周辺にお食事処がないことを考慮し、今年より日曜日祝日も夕食レストランの営業を始めさせて頂きました。営業時間やメニューは通常と異なりますが、是非ご利用頂きたく存じます。
床の絨毯や黄ばみなど、ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃や設備管理に一層力を入れ、お客様に快適に過ごして頂ける様、改善して参ります。
スタッフ一同これからも邁進して参りますので、またお客様にご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

御宿泊ありがとうございます。
ホテル周辺の御食事処が御車での距離となってしまい、御客様に多大な御面倒をおかけしてしまい大変申し訳有りません。以前、日曜祝日の営業は休業しておりました夕食レストラン「花々亭」を日曜祝日も臨時営業で対応させて頂いておりますので、是非御利用下さいませ。　フロント安部