この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は花巻市街や駅から車で10～15分程と離れており、ホテル周辺は飲食店などが少ない地域となります。お客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。平日は館内夕食レストラン「花々亭」が営業致します。また、国道を挟んだ向かい側には「金婚亭」というおみやげ屋があり岩手の商品を取り扱っております。
花巻にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン花巻をご利用ありがとうございます。

お貸出しした充電器が使えなかったとの事、誠に申し訳ありません。

急ぎ、全ての充電機のチェックを行なっております。

お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。

ホテルルートイン花巻　　瀬川
　

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートインへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。

人工温泉「旅人の湯」や無料朝食バイキング「花茶屋」はご利用して頂けましたでしょうか。
今後もワンランク上のサービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

ぜひまた花巻へお越しの際は、ホテルルートイン花巻へ足を運んで頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートインへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。

人工温泉「旅人の湯」や無料朝食バイキング「花茶屋」はご利用して頂けましたでしょうか。
今後もワンランク上のサービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

ぜひまた花巻へお越しの際は、ホテルルートイン花巻へ足を運んで頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻

この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食レストランご利用の際は、こちらの配慮不足で、ごゆっくりお食事できる環境をご提供できず、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフへの指導と共に、フロントスタッフのレストラン巡回も行い、改善に努めて参ります。

お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。

ご投稿頂きました通り、当ホテル近隣には、
徒歩圏内でご利用頂けるコンビニエンスストアは、一番最寄店でも徒歩15分～20分程の距離でございます。
お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、
心苦しい気持ちで一杯でございます。

出来る限りお客様がごゆっくりと館内でお過ごし頂けますように、ウェルカムコーヒーのご用意や軽食自動販売機の設置、また、夕食処「花々亭」の営業等も行なっております。

また花巻に足をお運びになる機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン花巻
マネジャー　岩本

この度はホテルルートイン花巻への御宿泊誠にありがとうございます。　御宿泊と合わせ、レストラン花々亭へのご利用も頂き、重ねて御礼申し上げます。　今回のご意見にスタッフでご当地ならではの一品等メニュー開発検討して参ります。今オススメは、期間限定でカキフライ定食、１人前から注文受けます、スープ上田カリー鍋、鶏野菜味噌鍋が人気です。ぜひご賞味くださいませ。　これからも、ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間作りに努めて参りますので、また花巻へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン花巻リーダー伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き，誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたことを，スタッフ一同,大変嬉しく思っております。
皆様の良い思い出となるように，今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中，ご投稿　ありがとうございました。
またのお越しを，心よりお待ち申し上げております。
フロント北嶋

数あるホテルの中から当館を選び、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後もこのようにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
旅のお疲れを当ホテルでのご宿泊で癒して頂くことが出来たでしょうか。
これからもサービスの向上に努め、皆様に快適にお過ごしいただける様努めてまいりますので、花巻へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見ご指摘を頂きました事厚く御礼申し上げます。
併せて私共のご案内が徹底されておらず、お客様に御迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

当ホテル１階、夕食レストラン花々亭は誠に勝手ながら日曜祝日は定休日とさせて頂いております。
今後は折角お越しくださったお客様にご迷惑をお掛けせぬよう事前のご案内を更に徹底して参ります。

チェックインの際に関しましても、至らぬ対応がございましたことを羞恥致すばかりでございます。
再度、接遇の指導を徹底し、全てのお客様が気持ち良くご宿泊頂けるホテルを目指し精進して参ります。

甚だ恐縮ではございますが、岩手にお越しの際は是非当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
今後ともホテルルートイン花巻をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　嶋崎

この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、喫煙のお部屋は早めにご予約が入る傾向にございます。
間近でのご予約ですと、ご希望のお部屋タイプをご用意することが出来ないこともございますので、ご宿泊予定がお決まりになりましたら、お早目のご予約をお勧めいたしております。
また、お電話で直接お問合せ頂ければ、ご希望のお部屋をご用意出来る場合もございます。
お困りの際は是非お気軽にお問合せ下さいませ。
次回ご宿泊の際はお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
花巻ではまだまだ寒い日が続いております。
体調など崩されぬ様、お気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

この度は，当ホテルにご宿泊いただき，誠にありがとうございます。「よかった」とのお言葉を頂戴し，大変嬉しく思っております。
今後もご期待にそえるよう励んでまいります。
今の時期，大浴場が大変喜ばれております。身体の疲れがとれると評判でございます。お仕事の疲れをぜひ癒していただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　北嶋

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルのマッサージ機は自販機コーナーの一角に、あしつぼマッサージ機を2台ご用意しております。
また、当館には全身用のマッサージチェアは残念ながらご用意はございませんが、フロントへお申しで頂けますと専門のマッサージの先生の全身マッサージやあしつぼマッサージを施術頂けます。次回お越しの際には、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。

またのお越しの際には、お値段以上にご満足頂けます様、スタッフ一同、こころのこもった感動のサービスでお迎え致す所存でございます。

花巻にお越しの際には、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

3月に入り春が近づき、遠くなりを繰り返しております。
体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

フロント　花坂

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は客室が暖まらずご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。
外気も氷点下という真冬日でのご滞在、お風邪をお召になったり、体調を崩されませんでしたでしょうか。

また、毛布をお届けした際にも、お客様のご様子、エアコンの調子など一言お伺い致していれば、暖かくお過ごし頂ける方法をご案内できたのでは反省致す所存でございます。

花巻にお越しの機会には、また当館へお寄り頂ければ幸いに存じます。
ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　花坂

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは、国道沿いや釜石自動車道の花巻空港インターにも程近く、お車でのお越しの皆様には便利な立地でございます。
しかしながら、ご意見頂きました様に、皆様には繁華街にはお車で５～10分のためご不便をお掛けしております。
館内の夕食レストランでもお食事はもちろん、お酒もご用意しておりますので、次回は、ぜひご利用頂ければ嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

日に日に秋の風が感じられます。ご自愛くださいませ。

フロント　花坂

この度は，ホテル・ルートイン花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉に感謝いたします。
近隣施設のご案内が行き届かず，大変申し訳ございません。フロントに，地図をご用意しておりますが，お客様に分かりやすいように改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北嶋

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には飲食店が少なく、最寄りのコンビニまで徒歩で７分程と、お客様へはご不便をお掛けしており、申し訳ございません。

夕食レストラン花々亭では、地元「白金豚」を使用したプラチナポーク丼、ルートインオリジナルの「上田カリー」などをご用意しております。
また、季節料理や郷土料理など、お客様に喜んで頂けるメニューも検討中でございます。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　
マネージャー　佐々木　寛美

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、今後もお客様に感動していただけるおもてなしをして参ります。

２０１１年も、ホテルルートイン花巻をどうぞよろしくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベットカバーにおきましては大変不快な思いをされましたこと深くおわび申し上げます。
また、カードキーの取扱に関しましても説明不足で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改善すると共に今後はよりよいサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント 菅原

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたように、近隣に飲食店がほとんどない状況ですので、館内の夕食レストランを充実させ、お客様に喜んで頂けるよう今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
貴重なご意見・ご提案をありがとうございます。
お部屋、並びに大浴場は、今後もご利用頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 附田