部屋2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月21日 20:36:55
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禁煙ルームをもっと増やしてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル ルートイン花巻 2013年10月26日 06:35:55
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この度はお客様のご要望にそえず申し訳ございませんでした。
何とか禁煙の客室をご用意したかったのですが、ご要望にお応え出来ず心苦しい次第です。
現状では、レストランの禁煙化が実施されたところではございますが、今後は喫煙階の客室や廊下の清掃を強化し、より快適な空間づくりに尚一層努めて参ります。
今後ともご利用頂けます様お願い申し上げます。
サブマネージャー
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル 素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングル☆全室ＮＥＴ接続無料・加湿空気清浄機完備】
部屋2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月01日 11:37:18
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楽天の予約からは「禁煙室は無い」との情報でしたが、利用者のクチコミでは禁煙室がありそうだったので予約しました。しかし当日は満室だったのでクチコミ通りにはならず、仕方なく消臭スプレーを借りて喫煙室の消臭を試みました。が、恐るべしタバコ臭。かなりの量をスプレーしましたが敏感な私の鼻にはきついタバコ臭が残り、不快な一晩を過ごす事になりました。その事をメモしてベッドの上に置いておいたら翌日にはほぼ完全にタバコ臭は消えていました。そのサービスにはとても感謝しました。
空港からは近いものの、ホテルの周りには飲食店がなく宿泊中は不便な思いをしましたが、ロビーにある無料コーヒーやスタッフの対応はとても素晴らしく、１００点以上の価値はあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル ルートイン花巻 2012年08月03日 13:21:58
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この度はホテルルートイン花巻ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お手続きの担当をしました佐々木と申します。禁煙希望と伺いましのに、あいにくその日は全てのお部屋ご予約頂戴しており変更が出来ず大変申し訳なく感じておりました。お部屋にお客様よりメッセージがあり、清掃スタッフが出来る限りの消臭を心掛け清掃致しました。当日からご満足頂ける対応が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今後は120点以上のサービスを目指し、スタッフ一同お客様からの声を大事に、又励みにして参ります。花巻も連日の炎暑が続いております。この暑さはまだまだ続くということですので、夏負けなどなさいませんようご自愛下さいませ。ホテルルートイン花巻 フロント佐々木寛美
- ご利用の宿泊プラン
- 【１４時in１１時out のんびりステイプラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテル ルートイン花巻 のクチコミ
禁煙室でしたが、前は喫煙室だったのかたばこ臭がすごかったです。
この点だけ大変残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは各フロアで禁煙、喫煙と分かれておりますが
禁煙ルームでタバコ臭がしたとのこと、
不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を今後一層強化して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 立花