この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテルの周辺には飲食店やコンビニが少なくご不便をお掛けしております。
お客様の貴重なご意見を課題とし、当ホテルの向上に努めます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 高橋

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル北側の客室、中でも上層階からは、いわて花巻空港の離発着が見られるのが特徴です。

飛行機の好きな方はもちろん、たまたま窓からご覧になった方からもいい時間だったとのお声を頂戴しており嬉しく思います。

また、年に一度の花巻の花火大会では、南側の客室から夜空に打ち上がる花火がご覧頂けます。

機会がございましたらぜひまた一度お越しいただければと思います。
お部屋もできるだけご希望にそえるよう準備させて頂きます。

夕食処では、折角足を運んで下さったにもかかわらずお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。

頂戴したお言葉通り、充分な体制でお迎えができますよう改めさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 山口

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、快適に過ごすことができましたと言うお褒めのお言葉は、スタッフ一同励みとなります。

朝食のメニューは、朝食スタッフがお客様の事を思いながら、一生懸命考えております。次回お越しの際には、ぜひお召し上がり下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント 野崎

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お食事処でございますが、ホテル周辺の飲食店マップをフロントにご用意しておりますので、お気軽にお声をかけて下さいませ。平日はホテル内のレストランで四季折々のメニューを取り揃えて、皆様のお越しをお待ち申し上げております。ぜひ、ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント 野崎

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊中にご不便があった事を深くお詫び申し上げます。お客様からのご感想を元に、皆さまに快適に過ごして頂ける様、精進致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思います。

料金でございますが、お部屋のタイプにもよりますが、ネットにいろいろとお得なプランを取り揃えております。ぜひ、ご活用下さいませ。不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

大浴場は人工ラジウム温泉でございます。疲れが良く取れると好評を頂いておりますので、次回お越しの際には、ぜひ、ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊中にいろいろなご不便があった事、大変申し訳ございません。お客様からのご感想を元に、皆さまに快適に過ごして頂ける様、精進致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテルの周辺には飲食店やコンビニが少なくご不便をお掛けしております。
お客様の貴重なご意見を課題とし、当ホテルの向上に努めます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホロント 菅原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。バイキング朝食に関しまして、毎度お楽しみ下さりありがとうございます。豊富な種類の朝食が自慢と掲げましたものの物足りなさを感じさせてしまっている点、重ねてお詫びいたしまして、今後の改善点とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 菅原

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食の生卵のご提供でございますが、保健所の指導に基づき、より安心で安全な食品提供の為行っておりません。大変申し分けございません。
宿泊プランでございますが、当ホテルは、3月で一周年を迎えます。一周年記念のプランも考えております。ぜひ、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

フロント 野崎

この度はご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。

ご指摘頂きましたように、近隣に飲食店がほとんどない状況ですので、お客様にはご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。

よりよいサービス提供ができるように、今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント 菅野

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご意見と励ましの言葉を頂戴致しましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

厳冬の中お越し下さったにもかかわらず、温かいお部屋のご用意が整わず不安な思いを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。

まだ続く寒さですので、またお越しの際には毛布の設置等何なりとお申し付け下さいませ。

バイキング朝食に関しまして、毎度お楽しみ下さりありがとうございます。豊富な種類の朝食が自慢と掲げましたものの物足りなさを感じさせてしまっている点、重ねてお詫びいたしまして、今後の改善点とさせて頂きます。

お客様のお口に合いますようスタッフは毎朝真心を込めてお作りしております。ぜひまたいらっしゃった折には、地元の野菜やお米を使った手料理をお楽しみ頂ければ幸いです。
お客様のお好みもお伺いできれば嬉しく思います。お待ち申しあげております。

至らない点多々で恐縮ですが、お客様の気持ちに応えられるよう今後も視野を広め努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 山口

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉は、スタッフ一同嬉しく思います。

今の時期ですと、大浴場の窓からは、雪景色の坪庭がご覧になられます。一日の疲れがどっと癒され、心も体も芯まで温まりぐっすり眠れるとのお声も頂戴しております。

寒い日々ですので、体調に合わせて早朝５時からの朝風呂もお試し頂ければと思います。

レストランでは、岩手県産「ひとめぼれ」の新米をふっくら炊き上げてご用意しております。
また、すぐ隣りには「五穀米粥」をご用意しております。こちらもこの土地ならではの一品で、消化もよくお勧めでございます。
（※白粥の日もございます。）

次回花巻にお越しの際にも、ぜひ、ホテルルートイン花巻へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 野崎

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、温かいお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みとなります。
当ホテルの大浴場は、ラジウム人工温泉で疲れが良く取れると好評頂いております。またのお越しの際にも、手足をのばして、ゆっくりとおくつろぎ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

いつもご宿泊を頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を賜わり誠に有難うございます。夕食に関しましてご不便をお掛け致し、また、チェックインの際も大変お待たせしてしまい不快な思いをなさいました事を深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を重く受け止め、サービスの向上改善に尽力して参りますので、今後共ご指導ご教授を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

フロント 高橋

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なご意見を賜りまして、有難うございます。冬場はエアコンの事で、お客様には、ご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。ご要望がございましたら、お気軽にフロントまでお声をかけて下さいませ。出来るだけ対応させて頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベットカバーにおきましては大変不快な思いをされましたこと深くおわび申し上げます。
また、カードキーの取扱に関しましても説明不足で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改善すると共に今後はよりよいサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント 菅原

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
そして、お誉めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
花巻空港までは、お車で約５分ほどといった立地でございますので、飛行機をご利用されるお客様にはこれからもぜひご利用頂きたいと考えております。
また、花巻空港のイメージキャラクター”はなっぴー”のクリアファイルが付いてくるプランもご用意しております。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 附田

この度はご宿泊を頂き有難うございます。
温かいお言葉を頂き、とても励みになります。
今後とも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂き、寛いで頂けたようで大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にもゆっくり寛いで頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋