この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添うサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
また、バイキング会場のコーヒー提供場所のご案内がお客様への配慮を欠いた対応となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
館内施設、接遇ともにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同初心に帰り、改めてサービス向上に努める所存でございます。
ご多用にも関わらずご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。大変勝手なお願いではございますが、またのお越しの折には挽回の機会をお与え下さいますよう、伏してお願い申し上げます。

フロントクラークチーフ伊藤

この度は当館をご宿泊のご予約を頂き誠にありがとうございます。ご指摘への対応ですが、全館、エアコン内と換気扇の洗浄作業開始しております。　今後とも、出掛け先でも安らぎを思い出し寛げる場所として、お客様の中で常宿にして頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、ルートインホテルズを何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。館内常に清潔に、お客様がお寛ぎ頂けるよう心がけております。どこのルートインをご利用頂いても変わらぬサービスをご提供できるよう今後も努めて参りますので、またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　八重樫

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご予定に合わせてできる限りご対応させて頂きます。清掃の関係で客室の準備については少しお待たせしてしまう場合もございますが、ご要望がございましたらまた声を掛けて頂きたいと思います。是非、花巻へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八重樫

この度は、ルートイン花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの大浴場はとても人気があり、多くのお客様よりご利用頂いております。
大浴場は毎日営業しておりますので、またご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安武

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂き、光栄に存じます。
エコ清掃の特典に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の折角のご協力を無碍にするような対応は、今後一切無いよう気を配って参ります。
ルートイン花巻周辺は、徒歩圏内にお店がほとんどなく、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。国道からは隠れた場所になりますが、ホテルから8分程度の所に最寄のコンビにがございます。フロントにお問い合わせ頂ければ、マップで道順などをご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

このたびは、ホテルルートイン花巻に御宿泊を頂き誠に有難うございます。

当ホテルは国道4号線沿いにあり、花巻空港インターがすぐ近くにございます。お車で移動のお客様にも分かり易いとお言葉を頂戴しております。

大浴場は人口ラジウム温泉で疲れがよく取れると好評を頂いております。次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。

これからも皆様にご満足頂けるように、スタッフ一同頑張ります。

クチコミ投稿有難うございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　野崎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく存じます。また、暖房に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
寒さが厳しくなる中お越しいただいたにも関わらず、こちらの対応不備誠に申し訳ございませんでした。
雪深い土地柄、ご宿泊頂くお客様をには暖かくゆっくり寛いでいただけるようスタッフ一同工夫を凝らして精進いたします。

また花巻にお越しの際には是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント佐藤

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみ頂けた様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。
大浴場では手足を伸ばし、ユニットバスには無い開放感をお楽しみ頂けましたでしょうか。
冷え込みの厳しい季節になって参りましたので、体の芯まで温まっていただくには最適かと存じます。
ご朝食もご利用頂きありがとうございます。
次回お越しの際は、心から満足いただける朝食をご提供できるよう精進して参ります。

岩手にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
今後ともホテルルートイン花巻をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　嶋崎

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より「満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

大浴場は手足を伸ばしてゆっくりと浸かれ、疲れが取れるとご好評を頂いております。
小さいですが坪庭を眺めることができ、四季を感じながらご入浴頂けます。
バイキング朝食はお好きなものをお好きなだけ召し上がって頂き、皆様の一日のスタートを応援しております。

本格的な冬季が目前になり、日に日に冷え込んで参りました。体調を崩されぬよう、どうぞご自愛下さいませ。
今後とも、ルートイングループをご愛顧下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　菅野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。また、空調に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お盆期間中思いのほか気温も上がらず、過ごしやすい気候になったにも関わらず、こちらの対応不備、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様目線にたった接客対応をできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また花巻にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

東北自動車道やインターが近く、また国道沿いのため、お車をご利用の方には便利でございますが、交通機関をご利用の方にはご不便とご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。

お客様からの「文句なし」のお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに励んで参りますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　瀬川

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ、レストランスタッフともに励みになっております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。

エレベーターの臭いにつきましては、私共の確認が行き届かず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
館内の巡回を強化すると共に、消臭スプレー等で
対応して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

今後ともホテルルートイン花巻をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　菅野

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東北自動車道より釜石道へ入り１つ目の『花巻空港インター』よりお車で約２分と利便性の良い立地にございます。

飛行機がお好きでいらっしゃるのですね。
お部屋からの眺めも素晴らしいのですが、駐車場からは着陸する飛行機が目の前をゆく様が非常に見ごたえがあり楽しめます。

またのお越しの際、ご希望のお部屋がございましたらぜひお申しつけくださいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございます。

　　　　　　　　　　　ホテルルートイン花巻
　　　　　　　　　　　　　　　　山口なつ美

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご出張の際、いつもご利用ありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もお客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同、サービス向上を目指して参ります。

夕食レストラン「花々亭」では冬季限定の鍋メニューが始ります。次回ご宿泊の際は是非お召し上がり下さいませ。

今後ともホテルルートイン花巻をどうぞご愛顧下さいませ。

フロントクラーク　菅野

この度はお客様のご要望にそえず申し訳ございませんでした。

何とか禁煙の客室をご用意したかったのですが、ご要望にお応え出来ず心苦しい次第です。

現状では、レストランの禁煙化が実施されたところではございますが、今後は喫煙階の客室や廊下の清掃を強化し、より快適な空間づくりに尚一層努めて参ります。

今後ともご利用頂けます様お願い申し上げます。

サブマネージャー
山口

この度も，当ホテルをお選びいただき，誠にありがとうございます。
お客様にとって便利であるということは，とても大切なことだと思っております。
ぜひとも，当ホテルのファンになっていただき，これからもご宿泊下さるよう，お願い致します。
空港が近くにあり，客室から離着陸の飛行機が見えるということで，ご利用になられるお客様も少なくありません。普段，あまり見ることのない景色を楽しんでいただければ，嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北嶋

いつもホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館はいわて花巻空港より車で約５分、釜石自動車道・花巻空港ＩＣからは車で約３分の場所にございます。
各所からのアクセスの良さからビジネス、観光の需要を問わず、多くのお客様よりご好評を頂いております。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力して参ります。
花巻にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
ウェルカムコーヒーの件、私どものご説明不足から、ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
ウェルカムコーヒーのサービスは午後3時から午後10時までとさせて頂いております。
次回ご宿泊の際は是非ごゆっくりお楽しみくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　嶋崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今後もお客様に少しでもお寛ぎ頂けるように施設面・サービス面共に力を入れて参ります。
朝食は毎日メニューを変えて、種類も多めにご提供させて頂いております。
エレベーターの前に翌日の朝食献立を掲示してございますので、チェックイン後お部屋に向かう途中の一つの楽しみとして頂けたら幸いでございます。
是非、花巻へいらっしゃる時はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　八重樫