この度は，ホテル ルートイン花巻へご宿泊頂きまして，誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
皆様に快適な空間をご提供できますよう、これからも励んで参ります。
また花巻へお越しの機会がある際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント 北嶋

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添うサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
また、バイキング会場のコーヒー提供場所のご案内がお客様への配慮を欠いた対応となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
館内施設、接遇ともにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同初心に帰り、改めてサービス向上に努める所存でございます。
ご多用にも関わらずご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。大変勝手なお願いではございますが、またのお越しの折には挽回の機会をお与え下さいますよう、伏してお願い申し上げます。

フロントクラークチーフ伊藤

いつもホテルルートイン花巻をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お越しになる皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。花巻へお越しの機会には、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅野

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご予定に合わせてできる限りご対応させて頂きます。清掃の関係で客室の準備については少しお待たせしてしまう場合もございますが、ご要望がございましたらまた声を掛けて頂きたいと思います。是非、花巻へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八重樫

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂き、光栄に存じます。
エコ清掃の特典に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の折角のご協力を無碍にするような対応は、今後一切無いよう気を配って参ります。
ルートイン花巻周辺は、徒歩圏内にお店がほとんどなく、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。国道からは隠れた場所になりますが、ホテルから8分程度の所に最寄のコンビにがございます。フロントにお問い合わせ頂ければ、マップで道順などをご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

悪天候により道路状況、交通機関が乱れ、お疲れになったことと存じます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしょうか。
「助かりました」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。

当館、夕食レストラン「花々亭」では、あったかメニューをご準備しております。上田カリーをスープに使用したお鍋、グラタンや熱燗もございます。寒い季節にはぴったりなメニューでございます。
フロントでは毛布をご用意しております。スタッフまでお申し付け下さいませ。

近くにお立ち寄りの際は、是非またルートイン花巻を利用下さいませ。

フロント　菅野

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ、レストランスタッフともに励みになっております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。

エレベーターの臭いにつきましては、私共の確認が行き届かず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
館内の巡回を強化すると共に、消臭スプレー等で
対応して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

今後ともホテルルートイン花巻をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　菅野

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

「快適に過ごせました」と言うお客様のお言葉にスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も、より一層精進致します。


インターネット予約プランの中に、通常料金でグレードアップが出来るプランがございますので、ぜひ、ご活用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　野崎

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は学生団体様もおり、館内が賑やかだったかと存じますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は、いわて花巻空港に近いため、高層階の空港側のお部屋からは飛行機の離着陸を見る事ができます。そのため、お子様や飛行機が好きな方には大変喜ばれております。また、空港からタクシーで5分程のですので、空港をご利用のお客様にも利便性の良い立地かと存じます。

館内夕食レストラン『花々亭』では、6月17日より新メニューがスタート致しました。
次回お越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

暑い日が続いておりますが、お身体大切にお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　花坂

この度は数あるご宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

当館夜の花々亭でございますが、日替り定食、中でもプラチナポーク丼大変好評でございます。
日本酒も地元のあさ開・南部関等ご用意しております。冷たく冷酒でお召し上がり頂くと大変美味しいので一度お試しくださいませ。

これから早池峰の山も大変素晴らしい景色になります。お時間がございましたら是非一度足を伸ばしてみて下さいませ。何か分からないことがございましたら、何なりとお申し付け下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン花巻　フロント　佐々木

いつも当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

加湿器でございますが、スダンダードタイプには、設置されておりません。申し訳ございません。フロントにて貸し出しておりますので、お気軽に声をかけて下さいませ。

これから、温かくなりますと、観光シーズンに入ります。宮澤賢治記念館や温泉など花巻ならではの観光もございます。ぜひ、お越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　野崎

この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたで
しょうか。

大浴場はご利用できなかったとのことですが、次回ご利用の際には、是非ご利用頂ければ嬉しく存じます。女性大浴場は、シャワー・洗い場が4つとこじんまりしておりますが、足をのばしてお友達同士で入浴できる広さはあるかと思います。

また、今後も女性のお客様にもご安心してお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同、おもてなしのこころでお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

雪も降り始め1日1日寒さが増してきております。風邪などお召になりませんよう、お体大切にお過ごしくださいませ。

フロント　花坂

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか？

お客様からのお褒めのお言葉はスタッフ一同励みとなります。有難うございます。

これからもお客様に御満足頂ける様に頑張ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

花火大会は、いかがでしたでしょうか？
８月中に花巻では、東和町の田瀬湖花火・石鳥谷町の花火・当ホテルの近くで行なわれるイーハトーブ花火がございます。
夏の楽しみの一つでもあります。

９月には花巻祭りがございます。
豪華絢爛な山車やししおどり・手踊り・神輿パレードなどが行なわれます。観光ブドウ園でのブドウ狩りもまた、楽しみでございます。
１０月に入りますと、紅葉の季節になります。
ぜひ、お越し下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

当ホテル８階からの眺めは、南側からは市街地や北上川が見え、北側からは花巻空港の飛行機の離発着がご覧頂けます。四季折々の景色を楽しむ事が出来ます。
また、大浴場では、小さいながら箱庭もございますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けると思います。

朝食に関しまして、味・メニュー・量共に、さらにご満足頂ける様、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、「気持ち良く泊まる事ができました」と言うお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルは、開業致しましてから２年と３カ月が過ぎました。東北大震災など大変な事もありましたが、スタッフ一同元気に頑張っております。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

夕食レストランに関しましては、ご期待に添えられず申し訳ございません。
また、当ホテル周辺には飲食店が少なく、最寄りのコンビニまで徒歩で約７分と時間が掛かりご不便をお掛けしており、申し訳ございません。
館内のレストランのご利用をご案内しておりますが、季節料理や地元料理など、もっとお客様にご満足いただけるメニューを提供できるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

花巻はだいぶ暖かくなって参りましたが、朝晩は肌寒く感じる日もございます。
季節の変わり目、どうぞご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻
マネージャー　佐々木　寛美

この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場ともにご満足いただけました様子に嬉しく存じます。
大浴場は、足をのばしてゆっくりと疲れを癒せるとたいへん好評でございます。また、女性大浴場は防犯の為施錠しておりますので、安心してご利用いただけるかと存じます。

また、立地上、最寄りのコンビニまで歩いて約７分と時間がかかりご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン花巻
マネージャー　佐々木　寛美

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
『漬物付　遠野の河童に逢いに行こうプラン♪』をご予約頂いたにも関わらず、漬物の種類が案内通りではなく、大変申し訳ございませんでした。
種類は『もろみ漬胡瓜』『あまくち白みそ胡瓜』『青なんばんみそ胡瓜』と河童が好きだと言われている胡瓜の漬物よりお選び頂いております。

また、ご滞在中はエコ清掃のご協力大変ありがとうございました。
しかしながら、エコ清掃のご説明や配慮が足りずご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
エコ清掃の際は、シーツ、タオル等のリネン類の備品交換はせず、お出掛け時の状態とさせていただいておりますが、ごみ回収や火の下・水周りの確認のみ毎日実施致しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

また、ご返信遅くなりました事、重ねてお詫び申します。

スタッフ一同、またのお越しをこころよりお待ち致しております。
日に日に寒くなっておりますが、お体ご自愛くださいませ。

フロント　花坂

　

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

脱衣所とランドリースペースにつきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
この様なお声を頂いて、対応できない事をご了承下さいませ。
次回ご利用の際には、落ち着いたお時間をフロントにてご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、館内にはリラクゼーションコーナーもございますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。　

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野