この度はホテルルートイン花巻へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルの大浴場は夜は深夜2時まで、翌朝は5時からオープンしております。お時間によっては貸切り状態でご利用頂ける場合もあり、遅めのご到着のお客様にも大変ご好評頂いております。
お客様のお疲れを少しでも癒すことが出来たのでしたら幸いで御座います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻
フロント　吉田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテルの周辺には飲食店やコンビニが少なくご不便をお掛けしております。
お客様の貴重なご意見を課題とし、当ホテルの向上に努めます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホロント 菅原

この度はご宿泊を頂きまことにありがとうございます。

御到着時の金額のご案内で、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

ご夕食時におきましてもお待たせをしてしましい、重ね重ねの不行届きによりご要望にお応えできかねたこと、お詫び申し上げます。

客室清掃、朝食につきましても、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同改善して参ります。

　　　　　　　　　　フロント　山口

この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは近くのコンビニまで徒歩7～8分ほどと距離がありご不便お掛けしております。スーパーも車で移動頂く距離にございますので、次回ご利用頂く際は事前にお買い物を済ませることをお勧めいたします。

当ホテル自慢の朝食バイキングは無料でお召し上がりいただけますが、ご利用頂けましたでしょうか。
メニューはレストランスタッフが毎日考え提供しております。

また1階には大浴場があり、こちらは日頃の疲れを取ることができるとお客様より大変好評いただいております。

また花巻市にお越しになる機会がございましたら是非ホテルルートイン花巻をご利用頂ければと存じます。

猛威を振るう新型コロナウイルスを始めとした諸病を召されませぬようご自愛下さいませ。

ホテルルートイン花巻　マネージャー　三上

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食会場は、皆様にはお時間をずらし、分散でご協力をいただいておりましたが、
混雑していたということ、
楽しみにされてた朝食をお召し上がりになれず
朝の活力を失わせてしまい、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
団体様がいらっしゃる場合は、時間をずらし分散して頂く事と
朝食時間を早めにオープンすることなど
検討して参りたいです。
朝食のメニューも朝食スタッフが毎日考えております。また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　立花
　　　　　　　　　　　　

この度はホテルルートイン花巻へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは花巻空港より車で5分ほどの立地にあり
飛行機でお越しのお客様に大変好評頂いております。
また新幹線の新花巻駅から車で10分、花巻空港ICから車で3分と
どの交通手段でも大変便利な立地となっております。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。

当ホテル1階にございます大浴場と朝食レストランはご利用頂けましたでしょうか。
大浴場は夜2時まで朝は5時からご利用頂けるため
お仕事のお疲れを癒せると大変好評頂いております。
朝食レストランは連泊のお客様も飽きずにご利用頂けるよう
スタッフがメニューを毎日考えております。
また、パンコーナーにて焼きたてのクロワッサンを毎日提供しております。
こちらはお客様にご好評頂いており、数量限定にてご準備しております。
次回ご利用頂けた際には、是非お召し上がりくださいませ。

今後更にお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
また花巻市にお越しになる機会がございましたら
ぜひホテルルートイン花巻をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　マネージャー　三上

この度はホテルルートインは花巻へのご宿泊、並びにお忙しい中でのご投稿を頂けました事誠に有難う御座います。

今後もお客様のご期待を裏切らぬ様日々の清掃にもこれまで以上に力を入れて取り組んで参ります。

寒さも増して参りましたので、是非またお越しの際には当ホテル自慢の『旅人の湯』で冷えた身体を温め、体調など崩されません様ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン花巻
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルはバイパス沿いに立地している為、お車以外のお客様には大変ご不便をお掛けしております。ホテルから空港へご出発れるお客様へはタクシーのご利用をおすすめしております。ホテルから車でご出発をされる方には、ホテルから歩いて2分の距離に有ります日産レンタカーをご案内致しております。ご利用の際はお声掛け頂きますとお電話番号や時期によりましては割引クーポンなどもございますので是非お気軽にお申し付け下さいませ。　
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。　フロント安部

この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食レストランご利用の際は、こちらの配慮不足で、ごゆっくりお食事できる環境をご提供できず、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフへの指導と共に、フロントスタッフのレストラン巡回も行い、改善に努めて参ります。

お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度は、ルートイン花巻をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はいわて花巻空港より車で約５分、釜石自動車道・花巻空港ＩＣからは車で約３分の場所にございます。車でのご利用の際は、アクセスの良さからビジネス、観光の需要を問わず、多くのお客様よりご好評を頂いております。
新花巻駅、在来線駅までは、車で１０～１５分ほどかかり、ご不便をお掛けしております。
今後、ご宿泊されるお客様のために、貴重な情報をありがとうございます。
皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力して参ります。
花巻にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北嶋

数あるホテルの中から当館を選び、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後もこのようにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
旅のお疲れを当ホテルでのご宿泊で癒して頂くことが出来たでしょうか。
これからもサービスの向上に努め、皆様に快適にお過ごしいただける様努めてまいりますので、花巻へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

数ある宿泊施設の中、当ホテルにご投宿頂きました事厚く御礼申し上げます。
併せてお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本来であれば、清潔・快適な環境をご提供することが私どもホテルマンとしての責務であり、そのような当たり前の事すら果たすことが出来なかったことを羞恥致すばかりでございます。

今後、この様なご迷惑をお掛けしない様、館内清掃の確認作業の方法を改善し、エアコンフィルターの定期清掃の徹底を図るよう指導し、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。

快くお過ごし頂けるはずのご滞在におきましての数々のご不快に大変心苦しいばかりではございますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
季節の変わり目でもございますので、体調など崩されぬ様十分に御自愛くださいませ。

フロント　嶋崎

客室エアコンフィルター清掃を、全室実施済みでございます。
蜘蛛の巣は、毎日、館内・客室共に確認を徹底して行なっております。
どうぞご安心してご宿泊下さいませ。
フロント　菅野

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は客室が暖まらずご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。
外気も氷点下という真冬日でのご滞在、お風邪をお召になったり、体調を崩されませんでしたでしょうか。

また、毛布をお届けした際にも、お客様のご様子、エアコンの調子など一言お伺い致していれば、暖かくお過ごし頂ける方法をご案内できたのでは反省致す所存でございます。

花巻にお越しの機会には、また当館へお寄り頂ければ幸いに存じます。
ご自愛くださいませ。

フロントクラーク　花坂

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

コンフォートルーには、男性用ひげそりとシェーピングクリームが一緒になったアメニティーと男性用ミルキーローションとヘアージェルワックスが一緒になったアメニティーが置いてあります。
ヘアトニックは大浴場に置いてあります。
事前の説明不足でご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。

ご不便な事がございましたら、フロントまでお問い合わせ下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　野崎

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか？

交通の便では、大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルは、ＪＲ駅から少し離れた所にございます。花巻駅からはホテルの横を通る路線バスがございます。ご質問がございましたら、フロントまでお気軽にお問合わせ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご意見と励ましの言葉を頂戴致しましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

厳冬の中お越し下さったにもかかわらず、温かいお部屋のご用意が整わず不安な思いを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。

まだ続く寒さですので、またお越しの際には毛布の設置等何なりとお申し付け下さいませ。

バイキング朝食に関しまして、毎度お楽しみ下さりありがとうございます。豊富な種類の朝食が自慢と掲げましたものの物足りなさを感じさせてしまっている点、重ねてお詫びいたしまして、今後の改善点とさせて頂きます。

お客様のお口に合いますようスタッフは毎朝真心を込めてお作りしております。ぜひまたいらっしゃった折には、地元の野菜やお米を使った手料理をお楽しみ頂ければ幸いです。
お客様のお好みもお伺いできれば嬉しく思います。お待ち申しあげております。

至らない点多々で恐縮ですが、お客様の気持ちに応えられるよう今後も視野を広め努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 山口

いつもご宿泊を頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を賜わり誠に有難うございます。夕食に関しましてご不便をお掛け致し、また、チェックインの際も大変お待たせしてしまい不快な思いをなさいました事を深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を重く受け止め、サービスの向上改善に尽力して参りますので、今後共ご指導ご教授を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

フロント 高橋

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベットカバーにおきましては大変不快な思いをされましたこと深くおわび申し上げます。
また、カードキーの取扱に関しましても説明不足で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改善すると共に今後はよりよいサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント 菅原

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたように、近隣に飲食店がほとんどない状況ですので、館内の夕食レストランを充実させ、お客様に喜んで頂けるよう今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
貴重なご意見・ご提案をありがとうございます。
お部屋、並びに大浴場は、今後もご利用頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 附田

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、いろいろなご意見を頂戴いたしまして有難うございます。今後の参考に致したいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎