この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、夕食レストラン花々亭でのシーザーサラダをお気に召しているようで大変嬉しく存じます。当館のオススメメニューは花巻名物のプラチナポーク丼でございますので、機会がありましたら、是非お試しくださいませ。

また、当日はダブルのお部屋のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。ご容赦頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン花巻
マネージャー　東舘

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。エアコンにつきましてご不便をお掛け、大変申し訳ございません。お気づきの点がございましたらフロントにお申し頂ければ幸いです。これからも一層、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　大久保

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。


今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスレベルの向上と併せて引き続き努力してまいります。
御宿泊誠に有難う御座いました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　　岡本

この度は数あるホテルの中から、
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

隣室の音につきまして、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
また次回ご利用頂いた際に気になることございましたら、些細なことでも構いませんのでフロントにお申し出頂ければ幸いです。可能な限りではございますが、ご滞在中快適にお過ごし頂ける様、尽力致します。
それにも関わらず、接客に関してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は何よりの励みとなります。今後もより一層ご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
すっかり寒くなって参りましたので、お風邪など召しませぬ様、体調等お気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

ホテルルートイン花巻
チーフ　佐渡

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
これからも心を込めた接客を目指して参りたいと思います。
急に寒くなって参りましたのでお風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
また機会がございましたら、ご利用をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安心して、朝食をお召し上がりいただき、嬉しく思います。多くの方々が集まるレストラン内は特に感染予防対策を徹底しております。
今後ともスタッフ一同、気を引き締めて参ります。
暑い日が続いておりますので、ご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
北嶋

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。ならびにお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ルートイングループではコロナウイルス感染予防対策を全店舗実施しております。少しでもお客様が安心・安全にご利用頂けるよう、お客様のみならず従業員全員に予防対策を実施しております。
ご宿泊中、安心してご利用頂けたお言葉を頂戴でき安堵しております。今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、再度予防対策の徹底に力を入れて参ります。
また朝食の件でございますが、案内が足りず申し訳ございません。今後、お客様が分かりやすい配置などの工夫を凝らして参ります。
また近くにお越しの際は、当ホテルを選んで頂ければ、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン花巻
八重樫

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
良かったというお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も良かったと感じて頂けるホテルを目指しスタッフ一同、より一層心を込めてお客様をおもてなしして参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、的確なご案内が出来ず、大変申し訳ありません。
次回ご利用の際は、お召し上がり頂けるよう、ご案内をしっかりしたいと存じます。

またのご利用お待ちしております。

この度はホテルルートインにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の暖房が使えなかったとの事で、申し訳ございませんでした。今後、お部屋の不備が無いようにより確りと点検を行い、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、有難うございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたご様子に、嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるように、サービス向上を目指して参ります。
また、お近くにお立ち寄りの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント　菅野

Thank you very much for your valuable opinion.

I want to try to improve it.

I hope you will continue to take routeinn group in the future,

このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食レストランにてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お急ぎの所お待たせを致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食レストランのご利用の方々は朝早くお出かけになる方も多く集中してしまう場合がございます。スタッフもお客様にご迷惑をおかけしないように対応、準備しているつもりではございますが、どうしてもやむを得ずお待たせしてしまう場合がございます。今後も込み合ったときはお声掛けするなど、引き続き対応を行っていきたいと思っております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。大浴場にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは規制はしており、大浴場の入り口に入れ墨、タトゥーお断りのパネルを貼らせていただいております。
また、そのようなお客様をお見かけした際はお客様にお声掛けさせて頂いておりますが、今回、それでもご利用された方がいらっしゃったとの事で大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせないよう、これからも対応をしていきたいと存じます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロント　高橋

この度は、ルートイン花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、国道４号線沿いにございますが、交差点に特徴があり、初めてお越しの場合、戸惑われることが多いようです。時々、事故も起きていますので、お気をつけくださいませ。
女性の大浴場のご利用に関して、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通りでございます。
防犯上の問題と洗い場に限りがあるため、フロントでキーを貸し出すことにしております。
しかし女性のお客様の宿泊が少ない日は、ご要望にお応えし、あらかじめキーをお渡しすることも可能でございます。フロントにお尋ね下さい。
次回、お越しの際には是非、大浴場で手足を伸ばしていただきたいと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　北嶋

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは国道4号線沿いにございますが、コンビニエンスストア等は少し遠いためご不便をお掛けいたします。アドバイスをありがとうございました。
大浴場は人工温泉ですが、疲れをゆっくり取って頂けると存じますので、当ホテルをご利用の際は、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。

周辺に病院などの施設が少ないため、体調不良の際にはご不便なことが多いかと存じます。フロントにて、常備薬・体温計・氷マクラなどご用意しておりますのでお申し付け下さいませ。
フロントは常時スタッフが在中しておりますので、お困りの際にはお気軽にご相談頂きたく存じます。
花巻には宮沢賢治縁の施設や早池峰山などおすすめスポットが多々ございますので、機会がありましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館はいわて花巻空港より車で約５分、釜石自動車道・花巻空港ＩＣからは車で約３分の場所にございます。
各所からのアクセスの良さからビジネス、観光の需要を問わず、多くのお客様よりご好評を頂いております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力して参ります。
花巻にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北嶋

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、レストランの利用にも重ねて感謝申し上げます。お仕事で疲れている際に、ゆっくりとご利用頂ける環境が出来ておらず申し訳ございません。そんな中、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。当本人も、対応に苦戦しており最終的にお手上げ状態でしたが、周りのお客様にも迷惑をかけぬように、最後まで対応していた事は、私共も非常に嬉しく感じております。
レストランの混雑に関してはやむを得ないところもございますが、お料理の提供をもう少し早め、回転率を上げる努力を今後も行っていきます。
大変貴重なお言葉、スタッフ一同感謝申し上げるとともに、またご利用の機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ルートインホテルズは、お客様の疲れを少しでも癒せればという想いから大浴場を完備しております。ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、朝食に関してのご指摘ありがとうございます。メニューは毎日レストランスタッフが考え、なるべく手作りで温かいものを、と意気込み作っておりますが、品数が少ないと感じさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を今後の課題として持ち帰らせて頂きます。
貴重なお言葉、感謝致します。
フロント　村上