この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には飲食店が少なく、最寄りのコンビニまで徒歩で７分程と、お客様へはご不便をお掛けしており、申し訳ございません。

夕食レストラン花々亭では、地元「白金豚」を使用したプラチナポーク丼、ルートインオリジナルの「上田カリー」などをご用意しております。
また、季節料理や郷土料理など、お客様に喜んで頂けるメニューも検討中でございます。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　
マネージャー　佐々木　寛美

この度は、当ホテルをご予約賜り誠にありがとうございます。
3月11日は震災のなかお越しくださったみなさまには、停電や断水といったご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、皆様のご理解とご協力により、停電の3日間をお客様と共に乗り切る事ができました。
心より感謝申し上げます。

震災より1カ月がたち、電気・水道などのライフラインも復旧し、通常通りの営業をすることができております。
朝食や夕食レストランも通常営業しておりますので、お近くにお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。

末尾になりましたが、返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

ホテルルートイン花巻
マネージャー　佐々木　寛美

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、今後もお客様に感動していただけるおもてなしをして参ります。

２０１１年も、ホテルルートイン花巻をどうぞよろしくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

朝食のメニューは、レストランスタッフがお客様に喜んで頂けるメニューを考え、真心を込めて作っております。この様なお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励になります。
夕食レストラン「花々亭」では、冬メニューで鍋料理が始まりました。次回ご利用の際は、ぜひお召し上がり下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また、朝食のパンの提供とスタッフがホールにいない時間が長くサービスが行き届いておりませんでお召し上がりいただけなかった事大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早急に改善致します。

9月10日からは花巻まつりがございます。3日間の色々な出し物芸能がご覧いただけます。次回お越しの際には心から喜んで頂ける様最高の宿泊が出来るよう一同努力して参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 フロント 佐々木

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喫煙ルームにてご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変心苦しく感じております。

近頃は朝明けも早く、清々しい空気を感じられる季節となりました。
７階には眺めの良いコンフォートルームもご用意しておりまして、より快適にお過ごし頂けるかと存じます。機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申上げております。

フロント 山口

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食ともにご満足を頂けたようで、大変嬉しく感じております。
今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しをお待ち申上げております。

フロント 附田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテル駐車場は109台無料でご利用頂けます。中型車も予約制ですが５台ご利用頂けます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は朝食バイキングにおきまして大変不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を重く受け止め改善して参ります。
スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう精進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 菅原

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。お客様への配慮が足りておらず、ご不憫をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。今後の貴重なご意見としてさらにお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
今後とも是非宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。ホテルの周辺には飲食店やコンビニが少なくご不便をお掛けしております。フロントに周辺の飲食店マップをご用意しておりますので次回参考までに是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様への配慮が足りておらず、ご不憫をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。と同時に、温かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。
貴重なご意見として、今後さらにお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。

今後ともぜひ、よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 附田

貴重なご意見ありがとうございます。
おかげ様で、当ホテルはオープンして３か月を迎えました。

より快適にお過ごし頂けます上層階のコンフォートルームも好評頂いております。

通常階の客室より見晴らしがよく、備品も多くご用意しております。また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

今後とも変わらぬご愛護承りますようお願い申し上げます。
フロント 山口

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。これからも末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　フロント　菊地

この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様が快適にご利用いただけるホテルになるよう、スタッフ一同今後の運営に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
またのご利用を心をよりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

Thank you very much for your valuable opinion.

I want to try to improve it.

I hope you will continue to take routeinn group in the future,

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。大浴場にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは規制はしており、大浴場の入り口に入れ墨、タトゥーお断りのパネルを貼らせていただいております。
また、そのようなお客様をお見かけした際はお客様にお声掛けさせて頂いておりますが、今回、それでもご利用された方がいらっしゃったとの事で大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせないよう、これからも対応をしていきたいと存じます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

フロント　高橋

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン花巻へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館自慢の大浴場、朝食無料バイキングもご利用頂けておりましたら幸いでございます。
今後もお客様へ満足して頂けるようスタッフ一丸となり、精進して参ります。
気温もぐっと下がり、朝晩かなり冷えこんで参りました。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　フロント坂本

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から深い印象頂けるホテルである様、スタッフ一同サービス・施設の充実に努めて参りますので、今後ともルートイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロントクラークチーフ伊藤

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

寒い時期に快適な空間を提供出来なかったこと、非常に心苦しく感じております。

体調は崩されなかったでしょうか。

私共の配慮が足りず申し訳ございません。
またご来館頂けます際は、足元を温めるヒーターや毛布のご用意がございます。

何なりとお申しつけくださいませ。

まだまだ冷え込む時季にございます。
ご自愛下さいませ。

マネージャー　山口なつ美