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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-03-08 17:37:29
4.0
投稿日：2020-12-23 07:40:01
5.0
投稿日：2012-10-09 21:27:30
部屋4
nick0804さんの 虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前 のクチコミ
ホテルの機能としては全く問題ないです。とても居心地が良いホテルです。今回仕事のスケジュールから寝台列車で朝9時30分に到着しましたが、チェックイン前でも荷物を預かってもらいました。その際受付の人に、夜行列車での移動でシャワーできなかったので、大浴場をお借りしたいと伝えましたが、宿泊者用のためダメですとの答え、それに9時までです。といわれました。夕方チェックイン後ホテル内の案内をみたら10時まででした。チェックイン前のお客が大浴場を使用できないのは仕方が無いにしても、嘘は非常に不快に感じました。
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ご宿泊・ご投稿誠に有難う御座います。
この度はスタッフの謝ったご案内、誠に申し訳御座いませんでした。
本人は誤った案内をした事を深く反省をし、日々業務に励んでおります。
もしまた室蘭にいらっしゃる機会が御座いましたら当館をご利用頂ければ幸いで御座います。
フロントクラーク 作田