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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋5
お部屋もきれいで大変よかったのですが、チェックアウトの際フロントに誰もおらず、呼び鈴を鳴らしても声をかけても誰も出てきませんでした。ようやく出てきたかと思えば、おはようございますと言われただけですぐロビーの他のお客様のところに走っていかれました。その時もう少々お待ちくださいとか、お待たせしてすいませんとか他の従業員を呼ぶなどしてほしかったです。最後に大変不快でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。宿泊中はご満足頂けて嬉しく思いますが、ご出発の際、最後に不快な思いをさせてしまった事に大変申し訳無く残念に感じております。呼び鈴やお声をかけて頂いたにも関わらずスタッフがすぐに対応出来ず、お客様への配慮の言葉も御座いませんで、指導不足でございました。そしてそのような状況を作ってしまった人員体制にも問題があると考えますので、今後見直して参ります。次回ご利用の機会がございましたら気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。フロントクラーク 作田
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部屋5
投稿者さんの 虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前 のクチコミ
お部屋もきれいで大変よかったのですが、チェックアウトの際フロントに誰もおらず、呼び鈴を鳴らしても声をかけても誰も出てきませんでした。ようやく出てきたかと思えば、おはようございますと言われただけですぐロビーの他のお客様のところに走っていかれました。その時もう少々お待ちくださいとか、お待たせしてすいませんとか他の従業員を呼ぶなどしてほしかったです。最後に大変不快でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
宿泊中はご満足頂けて嬉しく思いますが、ご出発の際、最後に不快な思いをさせてしまった事に大変申し訳無く残念に感じております。
呼び鈴やお声をかけて頂いたにも関わらずスタッフがすぐに対応出来ず、お客様への配慮の言葉も御座いませんで、指導不足でございました。
そしてそのような状況を作ってしまった人員体制にも問題があると考えますので、今後見直して参ります。
次回ご利用の機会がございましたら気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク 作田