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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋5
初めての利用。部屋はきれいでベッドも快眠できました。大浴場があるのが嬉しく何度も利用させていただきました。朝食は、品数・味ともに満足です。お腹いっぱいいただきました。駐車場代も無料！ただ、チェックイン時のスタッフさんの無愛想さには閉口。LOVE割りで予約しましたが、そんなことは一口も話さず「前金で○○円です」と提示され、次には「誓約書です」と渡されるのみ。地域クーポンについて聞くと「ですから、それは後で説明します」と。ですからって…何も言われてないし。最後には「チケット飛ばしていいですか」って。無事にスマホに地域クーポンが「飛んで」きました。他のお客さん対応していたもう一人のスタッフの方は、LOVE割りのことも含め予約内容を確認しながら笑顔で対応していました。フロントにお2人並んで対応がこうも違うかと感じてしまいます。過剰なサービス不要なのですが、ん～…って感じでした。
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この度はホテルルートイン東室蘭駅前に御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。 チェックインの際、多変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。地域クーポンに関しましては国が作成致しましたstaynaviというサイトからお調べすることも出来ますが、到着時にお客様の疑問に寄り添うべきスタッフが素っ気ない態度で対応してしまい本当に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無いよう、スタッフの教育に徹底して参ります。 その他の点に関しましてはご満足して頂けたようで私たちも安堵しております。次回はホテルのサービスだけでなくスタッフの対応の良さでホテルを選んでいただけるようこれからもより良いホテル作りに精進してまいりたいと思います。 今回はお忙しい中大変貴重なコメントを投稿して頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン東室蘭駅前 高山
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部屋5
投稿者さんの 虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前 のクチコミ
初めての利用。部屋はきれいでベッドも快眠できました。大浴場があるのが嬉しく何度も利用させていただきました。朝食は、品数・味ともに満足です。お腹いっぱいいただきました。駐車場代も無料！
ただ、チェックイン時のスタッフさんの無愛想さには閉口。LOVE割りで予約しましたが、そんなことは一口も話さず「前金で○○円です」と提示され、次には「誓約書です」と渡されるのみ。地域クーポンについて聞くと「ですから、それは後で説明します」と。ですからって…何も言われてないし。最後には「チケット飛ばしていいですか」って。無事にスマホに地域クーポンが「飛んで」きました。
他のお客さん対応していたもう一人のスタッフの方は、LOVE割りのことも含め予約内容を確認しながら笑顔で対応していました。フロントにお2人並んで対応がこうも違うかと感じてしまいます。
過剰なサービス不要なのですが、ん～…って感じでした。
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この度はホテルルートイン東室蘭駅前に御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際、多変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。地域クーポンに関しましては国が作成致しましたstaynaviというサイトからお調べすることも出来ますが、到着時にお客様の疑問に寄り添うべきスタッフが素っ気ない態度で対応してしまい本当に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無いよう、スタッフの教育に徹底して参ります。
その他の点に関しましてはご満足して頂けたようで私たちも安堵しております。次回はホテルのサービスだけでなくスタッフの対応の良さでホテルを選んでいただけるようこれからもより良いホテル作りに精進してまいりたいと思います。
今回はお忙しい中大変貴重なコメントを投稿して頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前 高山