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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
・連泊で日中外出して13時過ぎにホテルに帰りフロントにてルームキーを貰った所、部屋掃除が終わ っているかどうか確認すると言われ少し待たされた。例え掃除中であっても連泊客には自由に部屋を 使わせてもと思うが?どうなんでしょう?・部屋が熱すぎてルームエアコンを止めても我慢できず窓を開けて寝た。さすがに朝方は寒くなり窓を 閉めたが過剰暖房はいかがなものか?・12階浴場外の休憩室に時計があれば便利と思うが・・・・!
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。連泊のお客様で早くお戻りの際、清掃中でお部屋でおくつろぎ頂けずご迷惑をお掛けする場合がございますので、確認させて頂いております。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。事前に早くお戻りになられるとわかっている場合は、スタッフにお申し出頂ければ先に清掃させて頂きますので、ご一報頂ければ幸いでございます。温度調整なのですが、全館一括で管理させていただいており、設備上お部屋での個別設定が出来ない状態になっておりますので、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。窓を開けて調整して頂いたとの事ですが、その後風邪などはひいていないでしょうか?心苦しい限りでございますが、エアコンを止めたり窓を開けて対応して頂くという形でお願いしておりますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。
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・連泊で日中外出して13時過ぎにホテルに帰りフロントにてルームキーを貰った所、部屋掃除が終わ っているかどうか確認すると言われ少し待たされた。例え掃除中であっても連泊客には自由に部屋を 使わせてもと思うが?どうなんでしょう?
・部屋が熱すぎてルームエアコンを止めても我慢できず窓を開けて寝た。さすがに朝方は寒くなり窓を 閉めたが過剰暖房はいかがなものか?
・12階浴場外の休憩室に時計があれば便利と思うが・・・・!
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
連泊のお客様で早くお戻りの際、清掃中でお部屋でおくつろぎ頂けずご迷惑をお掛けする場合がございますので、確認させて頂いております。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前に早くお戻りになられるとわかっている場合は、スタッフにお申し出頂ければ先に清掃させて頂きますので、ご一報頂ければ幸いでございます。
温度調整なのですが、全館一括で管理させていただいており、設備上お部屋での個別設定が出来ない状態になっておりますので、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
窓を開けて調整して頂いたとの事ですが、その後風邪などはひいていないでしょうか?
心苦しい限りでございますが、エアコンを止めたり窓を開けて対応して頂くという形でお願いしておりますので、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。