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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2011-05-04 11:34:37
虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
1.0
投稿日：2011-01-10 21:17:41
4.0
投稿日：2010-05-29 17:52:28
4.0
投稿日：2010-05-29 17:45:57
ＨＯＴＥＬ ＡＲＩＡ 沼津 ［ ホテル アリア 沼津］（静岡県）
4.0
投稿日：2010-02-24 18:02:12
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
タイショー4047さんの 虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前 のクチコミ
昨年の10月から。月に二回程度の出張で利用しています。大浴場があり、施設も比較的新しく、価格もリーズナブルで満足しておりましたが、今回は土曜日に、中学生？の団体？の宿泊があって、通常よりかなり混み合っていました。
そのため、大浴場の入浴時間を早朝にするなど、自身で少し注意しておりました。
しかし、日曜日の朝食は７時に行くと長蛇の列。フロントを通り過ぎて、エレベーターの近くまで、順番待ちの人であふれていました。
自身の出発まで時間は、充分ありましたが、待つのが嫌で朝食を諦めました。
何名の団体かは不明ですが、混み合っていれば、団体さんは別の部屋或いは、朝食時間を
ずらすことはできなかったのでしょうか？
せめて、チェックインの際に「本日は混み合っていますので、朝食や入浴の際は、ご了承ください」或いは、「時間を○○時頃にお願いします。」など一言、配慮は無理だったのでしょうか？
夜、廊下での話声も非常に気になりました。
今まで気に入って利用していたため、今回は非常に残念でなりませんでした。
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いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿の返信がが遅くなり申し訳ございません。
朝食レストランや団体様についての案内不足でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご提案頂きました「時間をずらしてのご利用」との事ですが、一般のお客様のご出発時間と重なってしまう事がありますので、ご迷惑をお掛けしていますが、お並び頂きお召し上がり頂いている次第でございます。
団体様がご宿泊の時は、朝食レストランのオープン時間をいつもより早めに開けたり等の対応をさせていただいております。
今後、団体様がお泊り頂いている時、レストランが混雑されると予想される時間帯などのご案内を徹底して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。