この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

「大変快適に過ごすことができました。」
との事、我々ホテルスタッフにとっては
何よりもありがたい褒め言葉でございます。

当ホテルはビジネスでご宿泊される方が
大変多いので、たとえ一泊のご出張でも
仕事を終えられ、仮の我が家でくつろげるよう
様々な配慮をさせていただいております。

コンビニもつい最近、当ホテルから最短距離に
新店舗がオープンし、今まで以上に使い勝手が
よくなったかと思われます。

またお仕事でお寄りの際には
当ホテルをご利用いただきますよう
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　竹内

この度は、当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

「すべて良かった。快適に過ごせました。」
との言葉、
私達スタッフには最高のほめ言葉でございます。

今後は更に精進し
お客様一人一人にご満足頂けるサービスを提供
してゆきたいと思っております。

またの機会がございましたら、当ホテルを
ご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

フロントクラーク　竹内

この度のご宿泊誠に有難うございます。お寛ぎ頂けた御様子で何よりでございます。徒歩5分圏内にセイコーマートさんがオープンしまして、利便性が増したこともあり、ご宿泊のお客様も満足している方が多くいらっしゃるようでございます。

またの機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

チーフフロント　牧野

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いまし
た。
駐車場は広く、無料開放と言う事で多くのお客様にご好評頂いております。
当館の大浴場からは天候が良ければ、白鳥大橋も眺める事が出来ますので是非ご利用下さいませ。
ルートイングループではローソンさん等と共通のポイントカード「ポンタ」をご利用頂けます。
グループ全店舗にて無料で入会手続きが行えますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　松澤

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅から徒歩２分という立地は多くのお客様にご利用頂く大きな要因かと存じます。
お部屋の清掃、設備にご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じます。
次回ご利用頂いた際にもご満足頂ける様、日々精進した参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　松澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。12階の大浴場は当ホテルの自慢のお風呂となっております。天気の良い時は白鳥大橋のイルミネーションがとても綺麗にみえます。ゆったりくつろぎながら綺麗な夜景をみて心癒して頂ければ幸いでございます。低い枕は別でご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際はフロントまでお問い合わせ下さい。ご予約時でもご依頼頂ければ、お部屋にご用意をさせて頂きます。次回ご利用を心よりおまし申し上げております。フロントクラーク榎本

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
数々のご意見ご感想を賜り感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様のおっしゃるとおり、千歳・苫小牧方面より国道を通っていらっしゃる方には少しわかりにくい立地かと存じます。ホテル自体は遠目からでも確認出来ますが、なかなか辿り着けないといった方も少なくはありません。目印になる建物も少ないので、辿り着けない方はお気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。電話でナビゲート致します。

貨物列車の走行音につきましても御迷惑をおかけしております。お部屋の場所によっては線路と真隣に位置するところもございます。夜間の列車走行音が気になりそうな方は、あらかじめご相談頂けますと、線路から離れた部屋をご用意させて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。

またの機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

チーフフロント　牧野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。皆様に快適にすごしていただけるよう心を込めて清掃をさせて頂いております。12階の大浴場はご利用頂けましたでしょうか？景色もよくゆったりとしたスペースでご提供しておりますのでリラックスができ疲れが取れると思います。
朝食バイキングではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を取り入れ、ご飯やおみそ汁の場所を２つに分け設置させて頂いたり、団体と一般のお客様の時間帯をずらしたりなどの工夫をさせて頂いておりますので、次回ご利用の際はお待たせする事無くお召し上がりできるかと思います。
次回ご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロントクローク榎本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、平素よりルートイングループをご利用下さり重ねてお礼申し上げます。当ホテルの大浴場は最上階にございますので、天候がよろしければ湯船から室蘭の夜景もご堪能できるかと存じます。ご滞在時、いかがでございましたか？また、女性大浴場の入り口には専用のカードキーが
ないと入室出来ませんので安心してご利用できたかと存じます。ルートイングループの一店舗として、ご利用くださいますお客様のご期待を裏切らない様これからもスタッフ一同お客様の立場になり、心のこもったサービスをご提供させていただくべく努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
度重なる不手際により多大なご迷惑をお掛けしてしまった事心よりお詫び申し上げます。お客様の今後の当ホテルへのご利用は難しいとは存じますが、スタッフ全員でこのご意見を真摯に受け止め
サービス・質の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
フロントクラーク　長井

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからはルートインにして頂けるというご意見を賜り、スタッフ一同感激致しております。
私どもルートインホテルズは全国各地に展開しており、北海道には現在１７店舗ございます。どの店舗も基本的なサービスは変わりございませんが、中には天然温泉を完備しているものや、居酒屋を併設しているものもございます。
機会がございましたら是非とも色々なルートインをお試し頂ければ幸いでございます。
もちろん私どものルートイン東室蘭駅前でもまたのご利用お待ちしております。

チーフフロント　牧野

ご宿泊誠に有難うございます。
満足とのお言葉を賜り大変嬉しく思っておりますが、ご不満な点などはございませんでしたでしょうか？
日々お客様に満足頂ける様、最大限の努力をさせて頂いておりますが、もしご滞在中ご不満に思われる点がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

チーフフロント　牧野

この度のご宿泊誠に有難うございます。
お部屋や朝食に御満足頂けた様で安心致しました。お部屋の場所によっては東室蘭駅をご覧頂けない場合もございますが、鉄道をお好きな方にはおすすめの立地でございます。

デジカメの充電器はお手元に届きましたでしょうか？ご連絡を受けてからすぐ発送の準備を致しましたが、当ホテルの集荷のサイクルが1日1回となっておりますので、少しお時間がかかっている可能性がございます。まだ届いておりませんでしたら、恐れ入りますがもうしばらくお待ち下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

チーフフロント　牧野

この度はご利用頂きありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。駅近くという利便性の良さもあり、多くのお客様にご利用頂いております。また、大浴場は１２階最上階にございますので、天候の良い時は室蘭の町並みや橋もご覧頂けるかと思います。
最上階は部屋数が限られてしまいますが、事前にご連絡頂ければ、できる限りご希望のお部屋をご用意致しますので、ご気軽に申しつけ下さいませ。
是非またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　戸島

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様にご満足頂け大変嬉しく思います。
次回ご利用の際はお客様にもっとご満足頂ける様日々精進して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
インターネットの予約サイトに掲示している写真なのですが、一例でございますので実際にお泊まり頂くお部屋とは異なって御座います。
しかしお客様に貴重なご意見を頂きましたので、担当者と相談致しまして改善出来る様に致します。
チェックイン時の対応につきましては、ご朝食・その他館内の設備の案内などを徹底いたしまして、次回ご利用の際はお客様に気持ち良くご利用頂ける様に努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

フロントクラーク　作田

いつもルートイングループのホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルの大浴場にご満足して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
次回もお客様がお仕事の疲れを癒して頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、これからもルートイングループを宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き有難う御座いました。
当ホテルの立地は公共機関をご利用のお客様には大変ご好評頂いております。
朝食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際にはワンランク上のサービスでおもてなし出来る様、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　作田

ご利用頂きありがとうございます。夜景をご覧いただけたとの事大変嬉しく思います。当ホテルは四方に高い建物がなくどの窓からも違った景色がお楽しみ頂けます。12階の大浴場も深夜の2時まで朝は5時からご利用頂頂けるので好評です。繁華街までは徒歩約15分ではございますがタクシーなら1メーターの距離でございます。フロントにてお呼びしておりますのでお申し付け下さいませ。ホテル周辺もオススメのお店が何件かございます。周辺地図もご用意しておりますのでご利用下さいませ。こちらにおいでの際はまた是非ご利用下しませ。ご投稿有難うございました。スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク　　成田

このたびはご利用頂きありがとうございます。お二人の旅のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。大浴場や12階からの夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。また是非室蘭にお越しの際はご利用下さいませ。ご投稿有難うございました。