この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
連泊割引プランはご連泊のお客様には大変ご好評頂いているプランですので満足頂き嬉しく感じております。
他にもルートインのホームページからのプランに早割り10日や早割り30日プランのご用意も御座いますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。室蘭で人気のボルタ付のプランでのご利用という事でしたが、ご希望の物が用意できておらず申し訳ございませんでした。
ご宿泊のご予定日にお日にちの余裕がある場合、お電話でのリクエストも承っておりますので次回ご利用の機会がありましたら、ぜひリクエストくださいませ。
お忙しい中、ご投稿下さり誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
館内の設備や大浴場・食事等の評価をいただき大変嬉しく又、今後一層の安らぎとご満足を提供して参りたいと思います。今回ベットの硬さにご満足を頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの限定フロアになりますが低反発のマットを敷いてあるコンフォートルームというお部屋もご用意させて頂いております。次回ご利用いただける際にはぜひ、そちらのお部屋をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。チェックインの際のフロントスタッフの行き届かなかった点がご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
時間帯によりましてはロビーが大変混雑する事もあり、ご迷惑をお掛けした事お詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様スタッフ一同サービスの向上に向け励んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
フロントクラーク　長井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回はご予約いただきましたお部屋がこちらの都合でご案内出来なかった為、ツインルームをご用意させて頂きましが、快適にお過ごし頂けたとの事でなによりでございます。大浴場では眼下に広がる夜景をお楽しみいただけましたでしょうか？当ホテルの大浴場の営業時間は午後3時から午前2時までと午前5時から午前10時までご利用頂けますので、朝日を眺めながらのご入浴も楽しめる事と存じます。
朝食のバイキングも毎日メニューが変わりますので次回ご利用の際にはそちらも是非お楽しみください。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
フロントクラーク　長井

この度もご利用いただきありがとうございます。今回はご夕食の定食付きプランをご利用いただきました。ありがとうございます。定食付きプランでは、お肉系、お魚系、合わせて３種類をご用意しております。ご満足いただけて、大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。　　　　　　　　　　フロントクローク　　荒井

ご利用いただきまして、ありがとうございます。ホテルの夕食レストランは土、日、祝日はお休みをいただき、平日のみの営業とさせていただいております（ラストオーダー２１：３０）。また、近隣の飲食店も夜は10時前後で終了の店が多く、遅いご到着の場合にはご不便をおかけしております。
　もしお時間に余裕がありましたら、早めのチェックインで、室蘭名物の「カレーラーメン」や「室蘭やきとり」等の店をお楽しみいただければ、旅の楽しみも増えるものと思います。次回のご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロントクローク　　荒井

この度もご利用ありがとうございます。ご指摘の通り、朝一番の札幌行特急「すずらん１号」が８分遅くなり、東室蘭７：１３発となりました。また、当ホテルの朝食時間は１５分繰り上げて、６：３０からの営業に変更させていただきました。「すずらん１号」ご利用のお客様にも、以前に比べて余裕を持ってご朝食をお楽しみいただけるかと思います。朝食はその日一日の健康の源。しっかり摂っていただいて、お仕事に、観光に、元気にいってらっしゃいませ。またのご利用をお待ちしております。　　　　　フロントクローク　　荒井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、私共のスタッフの対応に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような対応がないよう、スタッフ一同意識を高め、より一層なサービス向上を目指して参ります。
貴重なお時間でご意見を頂き、誠にありがとうございます。

この度は、大変誠に申し訳ございませんでした。
次回室蘭にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　榎本

この度は、等ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の明かりだけでは足りないとゆうお客様の為に、フロントにて電気スタンドのお貸出しもございますので、お申し付けください。
他にも、低い枕やレンタルPCの貸し出しなどもございますので、是非ご利用下さい。
これからもお客様に満足して頂けるようにより一層の向上を目指して参りますので、室蘭に着た際はまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　榎本

日頃より、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、全お部屋にWI-FIを設置させて頂きましたので、より一層インターネットのご利用がしやすくなりました。レンタルPCのご用意もございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。
これからも、お客様に御満足頂ける様、より一層の向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　榎本

この度は、当ホテルに御宿泊を頂き、誠にありあとうございます。
駐車場は112台分を完備しており無料でご提供をしております。駅からは徒歩約１分程となり、当ホテルから約5分程の場所にコンビニもございます。
周辺飲食店マップなどもフロントにてご用意しておりますので、お申し付け下さい。
お部屋には、加湿空気清浄機、消臭スプレーなどをご用意しております。ご要望のお客様には低い枕などもご用意しております。
12階には大浴場、平日は１階にて夕食レストラン『花々亭』のご用意がございますので、もしご利用なられておりませんのでしたら、次回御宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　榎本

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありあとうございます。
チェックイン時お待たせをしていまい、大変申し訳ございませんでした。以後この様な事が無いよう考慮し改善をして参ります。お客様に満足して頂ける様より一層のサービス向上を行ってまいりますので、是非またお越し下さいませ。
フロントクラーク　榎本

この度のご宿泊誠に有難うございます。
高評価を賜り誠に感謝致しております。

朝食時間のご提案でございますが、通常6:45～の営業を全日6:30～の営業に変更するよう現在準備を進めている段階でございます。
6:00～となりますと現状すぐには難しいものではございますが、今後サービスを見直す際のご要望としてお受け致します。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

サブマネージャー　牧野

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。

また、冷蔵庫が使用できず、お客様には大変不便をおかけた事を、心よりお詫び致します。

お宿泊のお客様が快適に過ごすために、設備の点検・確認は必須であり、今回のような事が再発せぬよう、注意してまいります。

朝食の内容につきましては、予算との兼ね合いもございますが、お客様のご意見を参考に、今後一層の質の向上を行っていきたいと考えております。

今回の件に懲りず、またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　安念

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。

また、私共スタッフの対応が悪く、大変不快な思いをさせた事、スタッフを代表し深くお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、私共スタッフの意識の低さから起きたと認識しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフのみの問題ではなく、スタッフ全員の問題としてスタッフ一同、サービス向上に取り組んで参ります。

この度は大変申し訳ありませんでした。


フロントクラーク　安念

日頃より当館をご利用頂き、ありがとうございます。

また、お客様に満足いただき、お褒めの言葉をいただいた事、大変嬉しく思います。

今後も快適にお過ごしただき、英気を養っていただけるサービスを提供できるよう、更なる向上を目指して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　安念

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。

また、私共スタッフにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

いつご宿泊いただいても、気持ち良くお客様が滞在できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　安念

日頃より当館をご利用いただき、ありがとうございます。

また、当館自慢の大浴場をお褒めいただき、ありがとうございます。

お客様が今後も気持ち良く利用ができるよう、大浴場の清掃に努め、朝食のサービス向上を考えて行きます。

またの利用をお待ちしております。

フロントクラーク　安念

日頃より当館をご利用いただき、ありがとうございます。

また、当館自慢の大浴場をお褒めいただき、ありがとうございます。まだまだ朝夕は寒い日が多い時期ですが、大浴場にて仕事への活力を養っていただけたら幸いです。

またの利用をお待ちしております。

フロントクラーク　安念