天憲様
　
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
更に当ホテル自慢の大浴場をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
朝食も、これから仕事に向かわれる皆さんの力になるようにと腕によりをかけて朝食スタッフが作っております。

ただ、立地条件の良さゆえに平日は込み合うことがございます。ご予定が決まりましたら、早め早めに予約をお入れくださいますようお願いいたします。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロントクラーク　竹内

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、お褒めの言葉をいただきまして誠にうれしく存じます。

当ホテルでは朝食を無料サービスで提供させていただいております。メニューに関しては朝食担当のものに伝えまして、さらなる改善を検討してゆきたいと思っております。

またお近くまで来られることがございましたら、当ホテルをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

フロントクラーク　竹内

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。更に、お褒めの言葉を承りまして誠にうれしく思います。

ご指摘の通り、当ホテルは駅にあまりに近すぎるため、夜中にＪＲで到着してちょっとコンビニに寄りたいと思っても、少し遠回りになってしまうという欠点がございます。

ですが、大浴場は午前２時までやっておりますので東室蘭の夜景を見ながら疲れをいやすことは可能でございます。よろしければぜひご利用いただきたいと存じます。

どうぞこれに懲りず、また東室蘭にお寄りの際は当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

フロントクラーク　竹内

マー９５４９様

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
（そして返信が遅くなり大変申し訳ありません）

今回は楽天ポイント１０倍プランでご宿泊いただいたようでございますね。
かなりの楽天ファンとお見受けしました。

当ホテルはお客様が利用しやすく泊まりたくなるようなプランを検討し、ご提案させていただいております。
マー９５４９様のご提案も、すぐに反映させることはできないかもしれませんが、スタッフ全体で検討し、より良いプランの一例として参考にさせていただきたいと思っております。

今回は貴重なご意見、ありがとうございました。
またのおこしをお待ちいたしております。

フロントクラーク　竹内

投稿者様

当ホテルをたびたびご利用いたいているご様子で
誠にありがとうございます。
東室蘭駅から歩いても数分で着いてしまう
立地の良さと
最上階（１２階）にある大浴場には
いつもお褒めの言葉をいただいております。

室蘭でも今年の冬は特に寒かったので
大浴場の湯船にゆったりとつかり満足して
いただけたようですので、
こちらも大変うれしく存じます。

また、朝食などはお客様の要望を取り入れ
工夫を凝らしておりますので、
今回のお褒めの言葉大変ありがたく存じます。

こちらにお寄りの機会がございましたら
再度当ホテルをご利用いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　竹内

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
駅前の立地・無料駐車場・朝刊無料配布は多く方に満足の声を頂いております。
お客様にもご満足頂け誠に嬉しく思います。
大浴場は当館のの自慢で御座います。
夜景は楽しんで頂けましたでしょうか?
もしご覧になられてなければ次回ご利用の際に是非お楽しみ頂ければと思います。
またの御利用をお待ちしております。

フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様の急なご都合にも出来る限り対応させて頂きたいとスタッフ一同考えております。
その点を評価頂け誠に嬉しく思います。
有難うございます。
また何か御座いましたらお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見誠に感謝申し上げます。
客室の広さに関しましては改善方法をスタッフと話し合い、ベッドの大きさ等改善出来る様努力して参ります。
朝食に関しましてはすぐにでも改善出来る点だと考えますので、次回ご利用の際にはご満足頂ける様に努めて参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
立地・部屋・大浴場・朝食とご満足頂け誠に嬉しく思います。
駅前という立地もあり、電車をご利用のお客様が集中してしまいフロントが混み合ってしまう時間がありお待たせしてしまう事が時折御座います。
誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフを増員するなどし改善出来るよう努力して参ります。
次回ご利用の際は落ち着いてお過ごし頂ける様努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく感じます。ありがとうございます。
また室蘭にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申しあげております。

フロントクラーク　作田

日頃より当ホテル御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでございます、
朝食レストランにつきまして高評価をいただけた事とフロントスタッフに関して高評価をいただくことが出来てとても嬉しい限りでございます。
また次回のご宿泊の機会の際にもご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
次回のご予約心よりお待ちしております。
フロントクラーク　梅本

この度の御利用ありがとうございます。

まず今回お客様のご希望に添えない点が多かった事につきましてお詫び申し上げます。
ドリンクが３０分出てこなかったという点につきましてはスタッフ一同改善を図って参りたいと思います。
次回室蘭にお越しの際は、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　梅本

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。まず初めに今回のご宿泊に伴いまして大変なる御迷惑並びに御不便をおかけしてしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りホテルの１番の売りでございます客室が清掃されていないお部屋にお通しするという事はホテルとしてあってはならない事でございます。その後のフロントの対応におきましても御不備があったとのことで気分を損ねてしまわれるのも無理はないかと思われます。
今回いただきましたお客様の声を生かすべく従業員一同改善を図って参りたいと思います。
次回もしご利用頂ける機会がございましたらご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロントクラーク　梅本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。室蘭には隠れた観光名所がまだまだあります。夜景もなかなかの見どころかと思われます。今回ビジネスでのご利用でしたが是非観光にて室蘭にお越しの際はどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロントクラーク　梅本

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。わかりやすい解説で沢山おほめの言葉をいただく事ができまして大変嬉しく思います。
当ホテルの自慢の一つでもあります朝食レストランは和洋のバイキングにてご案内いたしております。是非次回ご宿泊のご予定がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロントクラーク　梅本

いつもご利用頂き有難うございます。駅からも徒歩2分とすぐ見える場所に位置しております。当ホテルは１２階建てでございますのでこのあたりなら遠くからもご確認いただけるのではないでしょうか。また駐車場も平面ではございますが、１００台以上のスペースを無料でご用意しております。これからも皆様に喜ばれるホテルを目指して努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。有難うございました。
　フロントクラーク　　成田

いつもご利用頂き有難うございます。遅いご到着の方にもご利用いただけるように、深夜2時まで朝5時からの営業をさせて頂いております。朝食もお褒め頂き有難うございます。和食洋食どちらでもお召し上がり頂けるようにご用意しております。パンはオリジナルの物をご用意しております。お召し上がりいただけましたでしょうか。またのお越しをお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　成田

いつもご利用頂き有難うございます。大浴場もご利用頂きありがとうござました。一日の疲れを癒されたのではないでしょうか。周りに高い建物も無いので昼夜と違った景色をお楽しみいただけますご覧頂けましたか？朝食もお召し上がり頂き満足されたご様子でこちらも大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田