日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。度重なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃の際、臭いやお部屋の不備を発見するのも清掃スタッフの仕事でございますが、行き届いていなかったことは事実でございます。

今一度清スタッフには厳重に指導してまいる所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

チーフフロント　牧野

この度のご宿泊誠に有難うございます。
お客様のご感想通り、駐車場は112台分の駐車スペースをご用意致しております。全て屋外にはなってしまいますが、車高の高いお車でも安心してお停め頂けます。トラックやバスといった大型車両は基本的にはお断りしておりますが、早い段階からご相談頂ければ、先着1台になりますが確保出来る日もございます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

チーフフロント　牧野

この度のご宿泊誠に有難うございます。
近隣の飲食店情報ですが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
フロントカウンターの上に飲食店マップをご用意しており、オススメのお店等も記載しております。駅周辺に飲食店はあまり多くなく、ご紹介出来るお店も限られますが、お気軽にお申し付け下さいませ。

チーフフロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。フロントのサービスや朝食、その他施設に問題点等はございませんでしたでしょうか？
またご利用して下さるというお言葉は私どもにとって最高のお褒めのお言葉でございます。
室蘭に泊まるならルートイン！と声が上がるようなホテルにしてまいります。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

チーフフロント　牧野

この度のご宿泊誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り、感謝致しております。
夕食に関してはご満足頂けない内容で大変申し訳ございません。たくさんのお客様にご利用頂けるよう夕食の内容と料金バランスを今一度確認し、少しでもご満足頂ける内容に改善していくよう努力致します。

チーフフロント　牧野

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルは駅から徒歩でご利用頂けるということで多くのお客様からご好評頂いております。
またのご利用を心よりお待ちしております。


フロントクラーク　平岩

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際、元気がなく愛想もなく不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントはホテルの第一印象なので、笑顔で元気よくお客様をお迎えしなければいけないと思っております。
いつでも素敵な笑顔をお見せできるよう心掛けます。
朝食・大浴場に満足して頂けて大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。



フロントクラーク　平岩

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お客様に一番と言って頂けてとても光栄です。
当ホテルは、駅からも近く利用しやすいと多くのお客様からご好評頂いております。
朝食時も快適にご利用頂けるよう改善していきます。

またのご利用お待ちしております。



フロントクラーク　平岩

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

朝食のメニューですが、連泊中のお客様にも
毎日飽きずに楽しんで頂けるよう工夫をしているつもりでございましたが、パターン化されているというご意見を頂戴し、今一度メニューの見直しを考えて行くつもりでございます。
貴重なご意見有難うございます。

フロントクラーク　平岩

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に満足して頂けて嬉しく思います。
最上階なので景色を見る事もできるのでこれからの時期はのんびりできると思います。
快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。


フロントクラーク　平岩

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感動いたしております。
ありがとうございます！！
無料朝食にご満足いただけた様子。
当ホテルの朝食はさまざまなスタイルに合った温かい料理をバイキング形式にてご提供。
１日の活力あるスタートを応援させていただいております。
保存料を一切使用せずヨーロッパより直輸入したヨーロピアンブレッドはお召し上がりいただけたでしょうか？本場スイス・ドイツで厳選された素材で製造されたヒーシュタントのパン「ミニカイザー」「ミニゼンメル」「ミニチャバタ」「ミニルスティコロール」の４種より日替わりにてご用意しております。
次回お越しの際も是非お召し上がりいただけると幸いでございます。
かつおの出汁様のお褒めの言葉に甘んじる事無くスタッフ一同日々精進してゆく所存でございますので今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食レストランの開始時刻につきましては大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
せっかく無料にてご案内さしあげておりますのに１食を無駄にしてしまったお気持ちを察すると本当に心が痛みます。
そうですね。
東室蘭の周辺には観光名所と呼べるところは少ないのかも知れません。
ですが室蘭の名所をお車で回ることも可能でございます。
当ホテルの駐車場は平面駐車場を無料にてご案内差し上げておりますので是非ご利用下さいませ。
室蘭の観光名所。
北海道で始めて認定された鳴り砂海岸「イタンキ浜」、室蘭八景の一つで高さ120mある凝灰岩の断崖を望める「トッカリショ」、新日本観光地100選や北海道の自然100選に選ばれた展望地「チキウ岬」は日の出の名所としても有名で、晴れた日には遠く渡島半島恵山岬や下北半島も望むことができ、地球の丸さを実感できる素晴らしい場所でございます。これらの場所は市内の観光タクシーにて見て回ることもできますので、是非フロントにてお問い合わせ頂けると幸いでございます。
とこちゃん０１２４様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同より良いサービス向上のために日々精進してゆく所存でございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今年の夏は異常なほどの暑さが続き、せっかく室蘭へ涼みに来て頂いた方々からも「北海道じゃないみたいだね」のお言葉が聞かれるほどでした。
大浴場をご利用いただけなかった気持ちもよくわかります。
これからは北海道ならではの極寒の季節がやってまいります。
是非次回お越しの際は１２階大浴場をご利用いただき、壁一面の窓から見える素晴らしい雪景色を堪能しながら温まっていただけると幸いでございます。
朝食も当ホテルは無料でご案内さしあげております。
連泊のお客様にも飽きずに美味しくお召し上がりいただけるよう、メニューも変えて提供させていただいております。
一日の始まりを和洋バイキングで応援させていただいておりますのでこちらも是非お試しくださいませ。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内不足につきましては、大変申し訳なく、スタッフ一同改善して行かなければならない所だと改めて思い知らされました。
全てのご案内をお客様一人ひとり丁寧にご説明を差し上げ、気持ちの良い旅の思い出作りのお手伝いをさせていただく・・・。
これが出来れば、もっとより良いサービス向上につながるのだと思いますが、なかなか思うように出来ていないのが現状でございます。
マイ・ねーむ様のお言葉を真摯に受け止め、どのようにしたらご案内不足を防げるかをスタッフ一同考え、改善の努力をして行きたいと存じます。
無料朝食、最上階の大浴場につきましては、大変好評をいただいております。
チェックイン時にご利用いただける無料のコーヒーサービス(ウェルカムドリンク)はご利用いただけましたでしょうか？
旅の疲れを暖かい飲み物で喉を潤していただけると幸い・・・と考えてございます。
次回、またお越しいただける機会がございましたときは是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
無料朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様の朝食にこだわり応援させて頂く所存でございます。
大浴場も当ホテル東室蘭駅前は最上階にございますので、男子浴場からは「白鳥大橋」や鉄の街室蘭ならではの風景が湯船につかりながらご覧いただけます。女子浴場からも室蘭の町並みや山々が
風景画のように楽しんで頂けるかと存じます。
今後、より一層のサービスを心がけ、お客様に満足して頂けますよう、スタッフ一同日々精進して
まいります。
HC庄司様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
創業時と変わりなく・・・のお言葉。
大変嬉しく、涙が出てくる思いでございます。
「初心忘れるべからず」の言葉がございますが何事においても、始めた頃の謙虚で真剣な気持ちを持ち続けていかねばならないという戒めの姿勢を大切に考えている私どもにとっては最高のほめ言葉でございます。
本当にありがとうございます。
９３－１９４８様の暖かいお言葉に甘んじる事無く、スタッフ一同より一層高い志を持ち、日々精進してゆく所存でございます。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿者様のおっしゃるとおりに当ホテルは東室蘭駅の西口を出て左を見ますとすぐ隣に感じるほどの近距離にございます。
お蔭様でご出張などでJRをご利用のお客様にはかなりの高評価をいただいております。
朝食の混雑についてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
出来るだけ、スムーズにお食事を済ませ、気持ちの良い朝のご出発をしていただけるよう、スタッフ一同試行錯誤の日々でございます。
少しでも朝食レストランの混雑を軽減できるよう、改善してゆきたいと思います。
パンはトースターを使わなくても美味しく召し上がれると思います。
私も家族で何度か当ホテルを利用しているのですが、朝食パンのモチモチ感を楽しむため、わざと焼かずに食しております。
次回は是非お試し下さいませ。
最上階の大浴場について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
浴場壁一面の大きな窓からは鉄の街室蘭ならではの幻想的な風景を湯船につかりながらお楽しみいただけるので、こちらも大変高評価をいただいております。
これからの季節はだんだんと寒くなってまいりますので、是非、次回お越しの際も最上階の大浴場をご利用いただき、旅の疲れを暖かいお風呂で癒していただけると幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
そうですね。
周辺の飲食店の少なさは以前よりご指摘を頂いているところでございます。
お食事どころの問い合わせに関しては出来るだけお客様のご希望に合わせてフロントにてご案内させて頂いております。
また繁華街までは少し距離がございますが、お申し付けいただけましたら、フロントよりタクシーをお呼びすることも可能でございます。
いつでもお声賭けくださいませ。
またご宿泊頂けるとのご意見を聞く事が出来、スタッフ一同大変嬉しく存じておりますが、このお言葉に甘んじる事無く「前回よりもさらに良かった」と感じていただけるよう、日々精進してゆく所存でございます。
TAK&HIRO様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　齋藤眞澄

いつもホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた客室に対し、最高のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺望にご満足いただけた様子。
室蘭の夜景はいかがでしょうか？
もう既にご存知のことかも知れませんが、室蘭には今、ナイトクルージングという海上から夜景を楽しんでいただけるものがございます。
普段、見慣れた地上からのアングルとは一味違う、海から見上げる迫力の夜景でございます。
是非、ビジネスだけにとどまらず、観光でも室蘭へ足をお運びいただき、素敵な夜景を楽しんでいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齋藤眞澄

この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは東室蘭駅の西口を出てすぐ隣に感じるほどのところにございます。
JRをご利用のお客様には大変好評を頂いております。
お車でお越しのお客様にも平面駐車場117台を無料にてご案内させていただいておりますので、安心してお越しいただけることと存じます。
まさぢぃ2006様のお褒めの言葉に甘んじる事無く、より一層のサービス向上をスタッフ一同心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齋藤眞澄