この度は数あるホテルからアルクイン黒崎PLUSをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共フロントの対応でご不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
「作家の先生をお招きして」とのことでしたので大事なゲストの方をこのホテルに任せて大丈夫だろうかと、ご心配もおかけしたのではないかと大変心苦しく思っております。
今回のご意見を真摯に受止め、スタッフ一同お客様対応の重要性を今一度見直して参りますと共に、より充実した「施設・心からのおもてなし」をご提供出来ます様、取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
アルクイン黒崎PLUS　橘