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アルクイン黒崎PLUS クチコミ・感想・情報

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アルクイン黒崎PLUSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.57
  • 食事3.98

総合1

投稿者さんの アルクイン黒崎PLUS のクチコミ

投稿者さん 2017-12-04 20:54:05

禁煙室なのに、タオルからひどい煙草臭がして、非常に不快だった。
アルクイン本館に宿泊した際にも同じことに遭遇したので改善するつもりはないようだ。
手洗いのソープも明らかに薄めてあるため泡にならずに非常に使いづらく、これも再びだったためフロントに交換を依頼したが、若い女性は確認することもなく、けんもほろろの対応だった。
風呂は以前、壁上方に大量の髪が付着していたことがあり、吐き気を催して清掃を依頼したが、その際もフロント担当が確認することはなかった。
取引先に紹介できるホテルではない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年12月
アルクイン黒崎PLUS 2017-12-05 01:20:11

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

タオルに関しましては担当業者とも相談の上
ただ今改善させて頂いております。またお風呂での髪の付着などに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

手洗いソープですが、薄めているような事はございませんが、使用感などはお好みがございますので、ご期待に添えず、残念でございます。

今後この様な事が無いよう、そしてより良い環境づくりを考えて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アルクイン黒崎PLUS 田久保

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