この度はアルクイン黒崎PLUSをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた日は寒さもましておりましたので、トイレの便座はより一層冷たく、ご利用されるのを躊躇されたのではないでしょうか。
大変ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。是非参考にさせていただきます。
またご朝食のカレーとコーヒーもご満足いただける物をご提供できずに残念に思います。
先程も申し上げた通り冷え込みが強く、料理の提供温度がいつもよりも冷たかったであろうと推測できますが、営業中に配慮できるまでに至らず大変失礼いたしました。
カップにお注ぎ頂いた時点で、コーヒを美味しく頂ける温度の60度前後を基準としておりますので再度徹底し、早急に調理室の管理内容を検討・改善へと進めて参ります。
万が一挽回の機会がございましたら、次回北九州にお越しの際にもアルクイン黒崎PLUSを宜しくお願いいたします。

最後になりましたが貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

フロント　稲井