この度はアルクイン黒崎PLUSへご来館頂きましてありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中には大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
今回はモデレートタイプのお部屋でご予約を頂いており、建物の構造上、エレベーター付近のお部屋へご案内させて頂きました。
エアコンの匂いやリモコンの件につきましては再発を防止するべく、再度確認を徹底させて頂きます。
お客様からのご指摘をスタッフ一同重々受け止め、外観だけではないサービスの向上、改善を徹底的に努めて参りますので、挽回の機会を頂けたら幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
アルクイン黒崎PLUS　伊藤